MYFグループ【一般職(内勤・スタッフ)】諸岡翔さんのインタビュー記事
MYFグループ
2018年入社
諸岡翔 (32歳)
一般職(内勤・スタッフ)
前職:造船業
2021.6.21
キャストさん、お客様、スタッフ。ここは“人同士”のハッピーを、共有できる場所
この記事のポイント!
- 7、8か月で年収500万円、24歳で月給100万円のスタッフも
- 前職の“何か”は必ず役に立つ。認められれば自信にも繋がる
- どこを向いても人だから、人から逃げずに。奥深い楽しさがある
良くても手取り12万円。報われる職場で働きたかった
高校を卒業後、まず造船の企業に入社したんですが、給与が低かったんですね。
月給の額面15万5,000円とかですよ。保険だなんだで引かれたら、手元に残るのは10万ちょっとぐらい。12万円残る月は嬉しいなぐらいの感覚で、ボーナスはありましたけど、月々がつらくて。
だから業界入りのきっかけは、正直に言ってお金でした。頑張ったら頑張った分だけ、報われる職場で働きたかったんです。僕はまだ20代でしたし、決断するなら早い方が良いのかなと。
その後お店を移って、『MYF』にお世話になることになったのが……30歳になる頃だから、3年前になりますね。さっき言った“報われる”という意味では、すごく良い環境だと思います。入社後7か月で昇進したぐらいですから。
キャストさん、お客様、スタッフ。みんながハッピーを共有
すごい?(笑) そうでもないですよ。未経験ではなかったですし、造船にいたのも大きいんだと思います。1,000人規模の企業でしたから、自然とコミュニケーションが鍛えられたんですね。この時の経験が接客に活きて……。
それにこの仕事は、“人同士”の密度が濃い分だけ、やりがいを感じやすいんじゃないかなと。例えば新人のキャストさんが入ってきて、なかなか伸び悩んでいるとしましょうか。ご本人頑張ってはいるんだけど、どうもお客様が付かない。
で、話し合いますよね。「写メ日記ちょっと変えてみては?」とか「初対面でまずお客様に何て声掛けてます?」とか。この過程で人柄も知れるから、アドバイスしつつ、常連様の顔を思い浮かべたりもします。「あの方なら合うかも」という感じですね。
「すごく良い子だった。ありがとう」
実際お客様からこんなご感想を頂けた時は、本当に嬉しいですよ。すぐキャストさんに報告しちゃいます(笑)。
この時って、お客様もキャストさんも僕も、全員がハッピーなわけですよね。もちろんお店の売上と評判にも繋がる。だからこそ“やり遂げた感”がすごく強いんだと思います。
7、8か月で年収500万円、24歳で月給100万円のスタッフも
その上で、最初にも言いましたけど、会社はそれを見てくれますからね。新卒で入った企業では、年収300万円になるのに2年掛かりました。でもここなら半年掛からないですよ。優秀な方なら、7、8か月で年収500万円なんていうことも充分可能です。
上は年齢とか社歴ではなく、本当に結果だけを見てくれる感じですね。現にグループには、24歳で月給100万円なんていうスタッフもいます。僕ももっと早く入社すれば良かったなって(笑)。
前職の“何か”は必ず役に立つ。認められれば自信にも繋がる
前職の経験がムダにならないのも、この仕事の良さだと思います。コールセンター、飲食、営業、この辺りは当然接客に役立つでしょうけど、それだけじゃありません。
それこそ事務職の経験はWebサイトの更新やシフト表づくりに活きるでしょうし、何かと体力が必要な場面もありますから、現場仕事をしていた方なんかも重宝されます。
実例で言うと、スタッフブログというのがあるんですが、ウチの店ではこれは、もう1人のスタッフに任せているんです。すごく文章のうまい子なんですね。内容がおもしろいし、よくまとまってもいる。しかも僕の1/3ぐらいのスピードで書いてしまうんです。
「じゃあもう全部書いちゃってよ」と。その分僕は他の業務ができるし、彼としても得意なことだから、楽しんでこなしてくれています。良いことづくしですよね(笑)。
このスタッフはまだ3か月目なんですが、もう一通りの業務ができるようになりました。“1つの得意”が突破口になって、他のこともスムーズに回せるようになった気がします。「できる。認められる」というのは、自信に繋がるんですね。
その意味で言えば、若い方の能力を見出してあげるのが、僕ら上司の役割なのかもしれません。思えば僕もそうしていただいて、今があるわけですからね。
どこを向いても人だから、人から逃げずに。奥深い楽しさがある
今業界入りを考えている方のために言うと、“人同士”の職場だからこそ、“人から逃げない”というのは大切にしてほしいですね。やっぱり人間だから、「このキャストさん苦手だな」という場合もあると思うんです。
でもだからってシフトのお願いを後回しにしたり、大事なことを伝えないなんてことがあると、キャストさんにご迷惑がかかるし、お店の売上にだって響きます。「何で私だけ」と1人のキャストさんが思えば、それは周りにだって伝わる。場の空気が悪くなるんですね。
大丈夫。キャストさんだって稼ぐためにこの仕事をしています。だからそのために頑張っているこちらの姿を見せれば、大概はわかり合えますから。
「……〇〇さん苦手だったんですよ」
「実は私も、最初諸岡さん話しにくかったの」
親しくなったキャストさんと、こんな思い出話をすることが、僕にだってよくありました(笑)。人ってわからない。だからこそこの仕事はおもしろいし、奥が深いんじゃないかなと。前向きにコミュニケーションを心掛けられる方なら、きっと成功できる世界です。
(インタビュー:新海亨)
取材後記
記事の諸岡翔さんがハタラク会社はこちら
企業名 | MYFグループ |
---|---|
業種 | ソープランド |
事業内容 | 風俗店(ソープランド、デリバリーヘルス、店舗型ヘルス)の企画、運営 |
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