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大学を中退 ⇒ フリーター。30代まではそれでよかったが……

僕実は、大学は中退しています。

実家から通学に1時間半ぐらい掛かったんですね。「とりあず入ろう」みたいな動機だったので、途中でめんどくさくなっちゃって（笑）。

在学中から居酒屋さんでバイトをしていて、勉強より楽しいし、もうこちらをメインにしてしまおうと。1年ほど通信系の営業職に就いたことはあるものの、その後もずっと飲食店でフリーターをしていたんです。

ところが30歳前後になってくると、収入面で厳しい現実も見えてきました。特にコロナ禍では、週5のシフトを週2とか1に減らされたり……。

焦りますよね。「そろそろ稼がなきゃ。ちゃんと貯金もしなきゃ」と悩んでいたら、幸いここ『グランビア』で店長をしていた友人が、「ならウチで働いてみない？」と誘ってくれたんです。

最初の1週間は先輩を見るだけ？　未経験者でもやれちゃう理由

ぶっちゃけ「メンズエステって何？」からのスタートだったんですが（笑）、経験もないのに“正社員”として迎えてくれる。しかも昇給制度もあると聞いたら、当時の僕には「ありがたい」しかありません。素直に「やってみよう」と思えたんです。

働き始めて驚いたのは、すごく丁寧に業務を教われたことでした。

入社直後はまず、1日の動きをざっくり把握するところから。電話の受け方、ご予約内容のセラピストさんへの伝え方、広告サイトの更新……。これらを先輩の様子を見て覚えていく感じです。

「習うより慣れろ。すぐやれ」みたいな環境もあるそうですけど、ウチではそれはないですね。

実際お客様の電話を取り始めるのは、入って1週間くらい経ってから。またこの時も先輩が横にいてくれて、「5本に1本受けてみようか」と、ムリのないペースでトライさせてくれます。2週間ほどしてやっと、ルームの清掃やセラピストさんの面接という流れなんです。

それでも僕で言うと、だいたい1か月ほどで一通りの業務はこなせるようになったと思います。ルームタイプの店舗なので送迎業務はなく、車の免許は必要ありません。この先はひたすら内勤業務をブラッシュアップしていけばよくて。

“未経験フリーター出身”でもこうなんだから、「正社員でコツコツ頑張ってきた」なんていう方の業務習得は、もっと早いですよ（笑）。

まず“素直さ”があればいい。更に“スピード出世”したいなら？

中でも必要な資質？……うーん。僕も2年半続けられているぐらいなので、どんな方でも大丈夫だと思うんですが（笑）。

強いてあげれば“素直さ”ですかね。他のメンズエステから来たりなんかすると、それまでの自分のやり方に“固執”してしまうケースがあります。こういう方は少しご苦労されているかな。

ウチのグループはどのエリアでも人気だし、事業継続も果している。ということは、“それなりの理由も方法論もある”んですよね。初めはそれを、謙虚に信じてみてほしいなと。

更に“自分でやってみる精神”があるスタッフは強いですね。言われることしかしないとか、わからないことはスルーではなく、例えば「このお客様こう対応したんですけど、良かったですか？」とか「さっきセラピストさんにこう答えたんですけど、OKでしょうか」とか。

正直「いやそれダメだよ」っていう場合もたまにあるんですけどね（笑）。でもそれで良いんです。ミスは誰にでもある。“考えて動いた結果”なんだから、僕もみんなも店長も怒りません。次から直してくれればいいんだから。

現にスピード出世するのはこういう方ですね。たぶん好奇心が強いから、仕事がおもしろくなるし、吸収も早いんだと思います。

20代30代も、40代の女性も活躍中。あなただってきっとできる

僕自身も現在の立場はもう現場責任者。錦糸町をまとめていた先輩が上野に移ったタイミングで、バトンタッチしました。おかげさまでルームは増えているし、エリアも広がっている。ポストは“次々できる”ので、成果を出せばすぐ上に行けるんです。

役職関係なく昇給するので、やりがいもめちゃくちゃありますよ。電話応対のクオリティが上がった、お客様への対応力が付いた、セラピストさんの評価が高い、という形で、結果が見えるとすぐ上げてくれます。そりゃみんな「頑張ろう」ってなりますよね。

たぶん“フツーに”働いていたら、月40万とか50万円なんてすぐですよ。その先は個々の意欲次第かなと……。

年齢も性別も関係ないですしね。事実僕らみたいな20代30代の男性ばかりではなく、今40代の女性スタッフが大活躍してくれています。業務が多岐に渡るからこそ、接客経験だけではなく、事務処理スキルだって活きるんです。

つまり“あなたにできること”がきっとあるし、上が見つけてもくれる職場なので、ぜひ。新人さんが育ってくれたら、僕もまた1つ上のポストに行けちゃう。だからここだけの話、自分のためでもあるんです（笑）。

（インタビュー：松坂治良）

取材後記

執筆者

藤野 りさ

コロナ禍を機に意識が変わり、ゼロから現場責任者にまで上りつめた関さん。フリーターからのサクセスストーリーは、たくさんの悩める求職者の背中を押してくれそうです。