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株式会社Happiness Factory(西船人妻花壇)【総合職(店長・幹部候補)】須賀裕樹さんのインタビュー記事

株式会社Happiness Factory(西船人妻花壇)

2016年入社

須賀裕樹 (30歳)

総合職(店長・幹部候補)

前職:アパレル販売員

2019.8.22

挫折経験があるから、もう負けない。グループトップの座を“いいヤツら”と共に守る

この記事のポイント!

  • アパレル店員は諸事情でクビに。どうせやるなら変わった仕事を
  • 前営業所では挫折を経験。「もう失敗はできません!」
  • ウチにはいいヤツしかいない。各々が何かしらの強者

アパレル店員は諸事情でクビに。どうせやるなら変わった仕事を

『人妻花壇』には2016年に入社しました。色々な営業所を経て、今は西船営業所の所長です。

それまではアパレルの販売員をやっていたんですよ。

服も好きだし、接客も好きだったんで、「これが天職なのかな?」くらいに思っていたんですけど、5年目にクビになったんです(笑)。

理由ですか? ウチに万引きの常習犯がいたんですよ。防犯カメラで顔は分かっていたので、盗んだところを現行犯で捕まえたら、相手が暴れて取っ組み合いになってしまって。

その話が間違った形で本部に伝わって、クビに……。

その時は「人生終わったな」って思いました(笑)。

でも、お金は稼がないといけません。次はどんな仕事をしようか考えていたんですけど、「どうせイチから始めるんだから、変わった仕事をやろう!」って思って、ナイトワーク系の求人を見るようになったんです。

それで、『人妻花壇』の新営業所が近所に間もなくオープンっていう情報を見つけて、即連絡。無事、内定をいただきました。

ドライバーは忙しい! 内勤は内勤で難しい!

最初は送迎ドライバー専門でやってたんですよ。

めちゃくちゃ忙しかったですね。「風俗を利用する人ってこんなにいるんだ!」って驚きましたもん。高速道路も使うんで、1日の走行距離は100キロオーバー当たり前って感じで。

その後、「中で働いてみない?」って誘われて、内勤スタッフを始めるんですけど、こっちはこっちで難しい(笑)。

僕、感情が顔に出ちゃうタイプだったんですよ。人をマネジメントする仕事なんで、思い通りいかないことも多々あるじゃないですか。

イライラがモロバレだったらしく、上司からよく怒られました。当時はコンパニオンさんにもそういう顔を見せていたんで。

スタッフは、コンパニオンさんがいるからお給料がもらえているってこと、忘れちゃダメですよね(笑)。

前所長の教えで、スタッフみんなが徹底して出勤確認を行う

西船営業所は、グループの中でもトップの売上を誇る店舗なんですよ。

コンパニオンさんの出勤数からして凄いですね。1日に70~80人は出勤していますし、イベントの日だと100人を超えることもザラにあります。

なんでこんなに出勤数を確保できるかというと、コンパニオンさんはもちろんですけど、スタッフが努力して出勤を取ってくれるからなんです。

これは前任の所長の教えなんですけど、メールなんかで「シフトを出して下さい」って聞いて、返事が来ないのは当たり前なんですよ。わざわざ家で仕事のこと考えたくないじゃないですか(笑)。

だから、ウチのスタッフは直接待機所に行って、世間話を挟みつつ、「この日出られないですか?」って交渉するのが徹底されているんです。

出勤表にボリュームがあると、お客様からの電話も増えます。

電話が増えれば、コンパニオンさんも稼げます。

コンパニオンさんが稼げるお店は、女の子が入店したくなります。

出勤数を確保するっていうのは、スタッフにとってかなり大事な仕事なんですよ。

前営業所では挫折を経験。「もう失敗はできません!」

でも、売上1位のお店の所長っていうのは、プレッシャーでもあります(笑)。

2年くらいずっとトップの売上らしいんですけど、ここまできたら他店に1位の座を譲れないじゃないですか。だから、1日でも売上が悪い日があると、その月はずっと不安です。

個人的な話になるんですけど、僕、もう失敗したくないんですよね。

実はここに来る前、別の営業所でも所長的なポジションにいたんです。僕のことを可愛がってくれた上司が「一度、店のトップをやってみなよ」って推薦してくれたんですけど、そこで全く成果を上げられなくて……。

出勤も集められない、電話も鳴らない、売上ももちろん上がらない。

結局、そこのポジションには上司が入って、僕は平のスタッフとして別の営業所へ異動することになりました。

「もう出世はないだろうな」って落ち込んでいたんですけど、新しく営業所を立ち上げるということで人事異動があって、たまたま西船の所長のポストが空いたんですよ。

このチャンスを逃したら、二度と自分には回ってこないと思って、自分から「やらせて下さい!」って頼みに行きました。

だから、意地でも売上は落とさないですよ。可愛がってくれた上司にも、ここでいいところを見せないといけないんで。

ウチにはいいヤツしかいない。各々が何かしらの強者

西船営業所の魅力ですか? 「いいヤツしかいないなあ」って思ってます。みんなが支え合ってるんですよね。

たとえば僕、所長なのに、人とのコミュニケーションが上手くないんですよ(笑)。でも、ウチには1人超絶コミュケーション強者がいるんで。

前にFENIX JOBで取材を受けたスバルってヤツなんですけど、人間関係でなんかイザコザがあったら、スッと飛んできて、その場をうまく治めるんです。

コンパニオンさんとの雑談も上手いですよ。「今日のネイル、めちゃくちゃいいですね」みたいな、さりげない一言が自然に言えるヤツなんです。

スバル以外も、各々がなにかしらの強者なんで、今、西船営業所はすごくいいチームですね。

だから、仲間を大切にするような人に来ていただきたいんです。

たとえ苦手なことがあったとしても、支えてくれるメンバーがいるんで、安心して働ける職場ですよ!

取材後記

徳山 央樹

執筆者

徳山 央樹

実はこちらの取材の直前、錦糸町営業所の方(前・西船営業所の所長)にお話を伺ったのですが、須賀さんに通じる仕事論をお持ちだったので、『ハピネスファクトリー』はしっかりと意思の共有ができている企業だなと感じました。営業所単位でも、グループ単位でも、いい“チーム”なんでしょうね。

プロフィール

株式会社Happiness Factory(西船人妻花壇)

須賀裕樹

総合職(店長・幹部候補)

(前職:アパレル販売員)

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