ところで、前回のインタビューでは、数字は結果であって、店長のときは数字で話をしたことはあまりなかったというお話だったんですけど、部長のお立場だと、どうしても数字を上げていく必要がありますよね。

ここはどんなやりとりを店長としていくんですか。店長さんも実力があって店長になっているのだと思いますし、頑張っていらっしゃるとも思うんですけども……。

どういうふうに出して、どんな対応をしているのかというのもチェックします。そこから、それに対して、こうしていったらいんじゃないかというアドバイスはしますけど。

部長に言われたからやったというとなると、自分に責任が伴わないじゃないですか。こうした方がいいと、本人が心から思って初めて、結果が出るんじゃないかと思うんですよね。

それに、自分が結果を出して初めて自信にもなるし、いい経験が積み重なっていくわけですから。

ただ、そこまで待つのは結構もどかしいですけど（笑）。

※注：佐藤さんは2016年夏、札幌支社長から横浜本社部長に異動された

例えば、横浜に着任されたときに部下になった店長さんが、これだけ成長して、これだけの業績を上げたとか。部下が業績を上げるのが、部長の成果とも捉えられますよね。

ただ、僕は何もしていなくて、店長が頑張っただけだと思うんだけど（笑）。

そこから1年かけてようやく1位になりました。

そんななかでの、“きっかけづくり”なんですが、どんなものだったんですか？

そのときはもう店長自身が、ちょっとどうしていいか分からないという状態だったんです。

スタッフもバラバラだし、女の子というのも、横浜は20何年やっていますから、良くも悪くも長く勤めてくれている女の子とかがいっぱいいるわけですよ。

そうすると、店長のいうことを聞かない女の子がいっぱいいるんですね。

それで、半ば強引にではないんですけど、持っていきましたから。何か自信があったんですよ、そのときは（笑）。

だからただ単に、イエスグループのヘルスの原点というか、ざっくり言うと恋人ムードというか、キスとか密着感とかいうのをもう一回やろうという。

女の子一人ひとりがヒロイン＝主人公なんですよというメッセージを込めてつけた名前です。

長く勤めてくれている子がいっぱいいるなかで、そういう女の子たちをもう一回輝かせるためにはどうしたらいいんだろうということを考えたんですよね。

自分で指名を取って稼げる子はいいですけど、長くはいるんだけど、お客様があまり付かない、自分でも努力しようと思っても、もう分からないという子がいっぱいいて。

新しい子を集めようとかという発想よりは、今いる子たちをどうやって活かすかということを考えましたね。

これをやったから、急に変わってきたなみたいなのはなかったんですけど、それぞれがそれぞれの役割を自分たちでやるようになっていたので。

でもここだけの話し、実はリニューアルして最初の半年ぐらいは、ちょっとイライラしていたんですよ。自分の思ったとおりにならなくて（笑）。

ところで、最下位クラスだったお店が、トップクラスにまで再生したというお話なんですが、横浜8店舗の平均レベルではなく1位になったというのは、どういうところに秘密があったんでしょう？

そこに関しては、僕は一切手を付けていないですから。

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