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有限会社エムズコーポレーション(萌えリーングループ)【総合職(店長・幹部候補)】野村翔さんのインタビュー記事

有限会社エムズコーポレーション(萌えリーングループ)

2001年入社

野村翔 (39歳)

総合職(店長・幹部候補)

前職:インターネット関連事業

2020.5.1

住むところさえ失った30歳が、グループを担う存在に。キーワードは“人を動かす”

この記事のポイント!

  • わずか2か月で店長に昇格。“人を動かすには”を意識した
  • 立ち上げた店舗は6つ。3年前からは統括マネージャーに
  • 昇給昇格の基準が明確。目標が見えるから、やる気も続く

20代は、起業の日々。悪い時ばかりではなかったが……

以前は、インターネット関連の仕事をしていたんです。自分でやってました。

まあ社長と言えば社長でしたけど、そんなカッコイイものじゃないんですよ(笑)。大学もきちんと卒業していなくて、その頃から友人やなんかと、色んな事業をしていたんです。電気ブレーカーを扱ってみたり、パブをしてみたり……。若かったこともあって、好奇心のままにありとあらゆる業種を試しました。

良い時も悪い時もという感じですね。「これ!」という仕事にも巡り合えなかったですし、最後の方はもう、貯金だけで食い繋いでいたような日々でした。

その時もう30歳でしたかね。このままではという思いもありましたし、冗談抜きに住むところも失ったような状況だったんです(笑)。“寮がある。もう一度収入面での夢も見られる”ということで、『萌えリーングループ』に入社を決めたんです。

わずか2か月で店長に昇格。“人を動かすには”を意識した

当時、『萌えリーン』はできて1年という時期だったんですよ。お店に勢いがあって、そこも魅力だったんですね。実際「頑張ってるな」となったら、すぐに上に行けました。僕自身2か月で店長になれたぐらいです。

未経験でどうして?と言われると、特別なものはないんですが……。入った時から僕は「出世したいです。お金が欲しいです」というオーラをガンガン出してましたから(笑)、上も「チャレンジさせてやろう」と思ってくれたんじゃないですかね。

最初から完璧だったとか、そんなことは全然ないんです。僕も未経験ですから、電話で時間を聞き間違ったり、道を間違えて教えてしまったり、ミスもありましたよ。

そんな中でも信頼を勝ち得ていけたのは、キャストさんだと思います。昔は社長までやった身ですから、“人を頑張らせるには自分から”という意識は、入社時からあったんです。

デスクでふんぞり返って話を聞いている店長の言葉なんて、キャストさんは聞いてくれないですよ。「おはようございます」と声が聞こえたら、すっと立ち上がってロッカー越しにでも目を合わせる。ちょっと髪型が変わったなと思ったら「ステキですね」と声を掛けてみる。

ただそういうことの積み重ねを、僕は当たり前にしていただけで、結果は後から自然に付いてきた気がするんです。

立ち上げた店舗は6つ。3年前からは統括マネージャーに

結果を出せばその先の夢を描けたのも幸せでした。それから今までに、僕が立ち上げた店舗は6つ。3年前には統括マネージャーという役割をいただきました。もちろんその都度給与も上がって行って……。

頼られるのは嬉しかったです。より「キャストさんのために」というのを考えるようになりました。目標をしっかり聞いて、同時に何ができて何ができないのかも聞く。期間の差、額の差はあっても、“目標額を達成する”というのが何より重要ですから。

もう1つ僕が大切にしてきたのは、スタッフの教育ですね。グループも25年になりますけど、これがもしスタッフがコロコロ変わるような環境だったら、ここまでの拡大はないですよ。キャストさんには卒業があるけれど、スタッフにはないんです。強い組織づくりのためには、スタッフこそしっかり育てていかなきゃいけない。

昇給昇格の基準が明確。目標が見えるから、やる気も続く

大事なのは、ここでも“目標”です。ウチは昇給昇格の基準が明確なので、やる気が続くんですよ。

だいたい入店3か月後ぐらいに、PhotoshopなどのWeb周りのテストがあります。その後もキャストさんのシフト管理やケア、マネジメント、電話応対でどれだけお客様を獲得できたかなどを見て、店長に昇格していく感じです。

わからないことは人に聞いてくれて良いし、「早く上に」という思いのある方には、僕も一生懸命教えます。嬉しいですから。

店長になると歩合も付きますしね。結果や先の目標が見えると、みんな「よし!」と思うみたいですよ。だいたい6か月~1年ぐらいで、みんな店長へとステップアップしていきます。

目指すのは、50歳でのリタイア。そのためにこそ人材育成

今後の自分の目標は、僕の2か月という記録を破って、店長になるスタッフを育てることですね。25年でグループの成長を止める気はみんなないですから。40年、50年と続く企業にしていきたいんです。

ただ、僕自身は早めにリタイアしたいですけどね(笑)。普段から仕事のことばかり考えているんで、できれば50歳ぐらいで。そのためにはもうちょっと自分の稼ぎも欲しいし、グループ全体の売上も伸ばしていかないと……。

人それぞれで良いと思うんです。「言われたことをしっかりやるぐらいしかできない」って、謙遜する若い子がたまにいるじゃないですか。僕言うんですよ。

「それって充分すごいことだよ」

何もギラギラ系だけじゃなくて良い。2か月で店長昇進の記録を超えるのは、案外そういう子かもしれないですよね。この職場が、人の可能性を伸ばせる場所であったらって、勤めて9年目の今、僕はそう思うんです。

(インタビュー:安部明)

取材後記

松坂 治良

執筆者

松坂 治良

20代での事業の失敗は、その時に限れば大きな挫折だったのかもしれません。ですがその後大きく羽ばたいたのを見ると、すべては『萌えリーン』での成功のためだったようにも思えますよね。野村さんの再チャレンジとステップアップの軌跡は、求職者への大きな励ましになることでしょう。

 

プロフィール

有限会社エムズコーポレーション(萌えリーングループ)

野村翔

総合職(店長・幹部候補)

(前職:インターネット関連事業)

野村翔さんがハタラク会社はこちら

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企業名 有限会社エムズコーポレーション(萌えリーングループ)
業種 ファッションヘルス(店舗型ヘルス)
事業内容 店舗型風俗店(ファッションヘルス)の企画、運営 無店舗型風俗店(デリバリーヘルス)の企画、運営

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