有限会社エムズコーポレーション（萌えリーングループ）【総合職（店長・幹部候補）】野村翔さんのインタビュー記事
有限会社エムズコーポレーション（萌えリーングループ）
2001年入社
野村翔 (39歳)
総合職（店長・幹部候補）
前職：インターネット関連事業
2020.5.1
住むところさえ失った30歳が、グループを担う存在に。キーワードは“人を動かす”
この記事のポイント！
- わずか2か月で店長に昇格。“人を動かすには”を意識した
- 立ち上げた店舗は6つ。3年前からは統括マネージャーに
- 昇給昇格の基準が明確。目標が見えるから、やる気も続く
20代は、起業の日々。悪い時ばかりではなかったが……
以前は、インターネット関連の仕事をしていたんです。自分でやってました。
まあ社長と言えば社長でしたけど、そんなカッコイイものじゃないんですよ（笑）。大学もきちんと卒業していなくて、その頃から友人やなんかと、色んな事業をしていたんです。電気ブレーカーを扱ってみたり、パブをしてみたり……。若かったこともあって、好奇心のままにありとあらゆる業種を試しました。
良い時も悪い時もという感じですね。「これ！」という仕事にも巡り合えなかったですし、最後の方はもう、貯金だけで食い繋いでいたような日々でした。
その時もう30歳でしたかね。このままではという思いもありましたし、冗談抜きに住むところも失ったような状況だったんです（笑）。“寮がある。もう一度収入面での夢も見られる”ということで、『萌えリーングループ』に入社を決めたんです。
わずか2か月で店長に昇格。“人を動かすには”を意識した
当時、『萌えリーン』はできて1年という時期だったんですよ。お店に勢いがあって、そこも魅力だったんですね。実際「頑張ってるな」となったら、すぐに上に行けました。僕自身2か月で店長になれたぐらいです。
未経験でどうして？と言われると、特別なものはないんですが……。入った時から僕は「出世したいです。お金が欲しいです」というオーラをガンガン出してましたから（笑）、上も「チャレンジさせてやろう」と思ってくれたんじゃないですかね。
最初から完璧だったとか、そんなことは全然ないんです。僕も未経験ですから、電話で時間を聞き間違ったり、道を間違えて教えてしまったり、ミスもありましたよ。
そんな中でも信頼を勝ち得ていけたのは、キャストさんだと思います。昔は社長までやった身ですから、“人を頑張らせるには自分から”という意識は、入社時からあったんです。
デスクでふんぞり返って話を聞いている店長の言葉なんて、キャストさんは聞いてくれないですよ。「おはようございます」と声が聞こえたら、すっと立ち上がってロッカー越しにでも目を合わせる。ちょっと髪型が変わったなと思ったら「ステキですね」と声を掛けてみる。
ただそういうことの積み重ねを、僕は当たり前にしていただけで、結果は後から自然に付いてきた気がするんです。
立ち上げた店舗は6つ。3年前からは統括マネージャーに
結果を出せばその先の夢を描けたのも幸せでした。それから今までに、僕が立ち上げた店舗は6つ。3年前には統括マネージャーという役割をいただきました。もちろんその都度給与も上がって行って……。
頼られるのは嬉しかったです。より「キャストさんのために」というのを考えるようになりました。目標をしっかり聞いて、同時に何ができて何ができないのかも聞く。期間の差、額の差はあっても、“目標額を達成する”というのが何より重要ですから。
もう1つ僕が大切にしてきたのは、スタッフの教育ですね。グループも25年になりますけど、これがもしスタッフがコロコロ変わるような環境だったら、ここまでの拡大はないですよ。キャストさんには卒業があるけれど、スタッフにはないんです。強い組織づくりのためには、スタッフこそしっかり育てていかなきゃいけない。
昇給昇格の基準が明確。目標が見えるから、やる気も続く
大事なのは、ここでも“目標”です。ウチは昇給昇格の基準が明確なので、やる気が続くんですよ。
だいたい入店3か月後ぐらいに、PhotoshopなどのWeb周りのテストがあります。その後もキャストさんのシフト管理やケア、マネジメント、電話応対でどれだけお客様を獲得できたかなどを見て、店長に昇格していく感じです。
わからないことは人に聞いてくれて良いし、「早く上に」という思いのある方には、僕も一生懸命教えます。嬉しいですから。
店長になると歩合も付きますしね。結果や先の目標が見えると、みんな「よし！」と思うみたいですよ。だいたい6か月～1年ぐらいで、みんな店長へとステップアップしていきます。
目指すのは、50歳でのリタイア。そのためにこそ人材育成
今後の自分の目標は、僕の2か月という記録を破って、店長になるスタッフを育てることですね。25年でグループの成長を止める気はみんなないですから。40年、50年と続く企業にしていきたいんです。
ただ、僕自身は早めにリタイアしたいですけどね（笑）。普段から仕事のことばかり考えているんで、できれば50歳ぐらいで。そのためにはもうちょっと自分の稼ぎも欲しいし、グループ全体の売上も伸ばしていかないと……。
人それぞれで良いと思うんです。「言われたことをしっかりやるぐらいしかできない」って、謙遜する若い子がたまにいるじゃないですか。僕言うんですよ。
「それって充分すごいことだよ」
何もギラギラ系だけじゃなくて良い。2か月で店長昇進の記録を超えるのは、案外そういう子かもしれないですよね。この職場が、人の可能性を伸ばせる場所であったらって、勤めて9年目の今、僕はそう思うんです。
（インタビュー：安部明）
取材後記
プロフィール
有限会社エムズコーポレーション（萌えリーングループ）
野村翔
総合職（店長・幹部候補）
(前職：インターネット関連事業)
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| 企業名 | 有限会社エムズコーポレーション（萌えリーングループ） |
|---|---|
| 業種 | ファッションヘルス（店舗型ヘルス） |
| 事業内容 | 店舗型風俗店（ファッションヘルス）の企画、運営 |
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