皆さん、こんにちは。以前、風俗店で働く店舗スタッフが働くキャストの女性にかける『魔法の言葉』を連載させていただいていたあや乃です。

今回は『Fenixzine』さんとの合同企画で、「花魁あや乃の風俗店向上委員会」を発足させていただきました。

第1弾となる今回は『デッドボール』総監督・篠原政見様より、店舗スタッフ様の女性対応に関するセミナーのオファーが！　その様子をお届けしたいと思います。

店舗の女性とうまくコミュニケーションがとれなくて困っているという方、ぜひ参考にしてみてください！

面接に来た女性が入店してくれない。入店した女性がすぐ辞めてしまう

2016年9月、『デッドボール』総監督の篠原様よりこんなお話をいただきました。

あや乃さんの『魔法の言葉』を読ませてもらって感動しました！　うちのスタッフに全部読むように言ってまして。

ありがとうございます！　うれしいです！

実は、あや乃さんにお願いがございまして……。

何でしょうか？　まさか『デッドボール』さんでキャストとして働くとか!?

いやいや、そんな滅相もない。実は『デッドボール』のスタッフに向けて、ぜひ研修を行ってほしいなと思っておりまして。

突然のご相談でとても驚きました。風俗で働く女性に向けては、いろいろとセミナーを行ってきましたが、店舗スタッフさんに対してはまったくの未経験……。

正直、不安な部分が大きいですが、「考える前に行動する」がモットーの私なので引き受けさせていただくことにしたのです。

気になる篠原様からのご依頼は以下のとおりでした。

・面接に来た女性が入店をしてくれない。
・入店してくれた女性がすぐに辞めてしまう。

今回のセミナーのKPI（Key Performance Indicator：重要業績評価指標）として設定したのが、「入店率」と「新人継続率」を前年度比で10％アップするという指標です。

これが達成できれば、デリヘルの生命線である在籍女性数の確保につながると考えたのです。

実際に風俗で働いている私の経験から、考えられる問題点と、それらの改善策についてスタッフの皆さんにセミナーを行いました。

風俗で働く女性に対する共感力を高めよう!

セミナーは全5回に分けて、『鶯谷デッドボール』様の待機部屋を貸していただき開催しました。スタッフさんの参加率は脅威の95%！　（一度だけ、ひとりのスタッフさんが体調不良でお休みとなってしまいました。残念！）

総監督の篠原様も多忙な合間を縫って、何度も話を聞きに来てくださりました。篠原様がいらっしゃると、いつも以上にスタッフさんは真剣な表情で聞いていただけましたね（笑）。

さて、セミナーではどんなお話をさせていただいたのかというと、初めに「男性と女性の心の違い」についてお話をさせていただきました。

太古の昔から、男性が狩りに出掛けている間、女性はグループを作り家事や育児を協力し合いながら行っていました。

もし「仲間はずれ」にされたり、「無視」されたりした場合、それらをすべてひとりで行わなくてはならなくなります。それは女性にとって、まさに死活問題。

現代においても、すべてをひとりで行うのは大変ですよね。そのため、女性にとっての三大タブーというのは、

・無視
・無関心
・疎外感

男性にはわかりづらいかもしれませんが、女性にとってはまさにDNAレベルの恐怖なのです。

したがって、面接から入店してもらう女性を増やしたり、新人の女性の在籍率を上げるためには、女性を“無視”したり、“無関心”であったり、“疎外感”を与えなければいいのです。

すなわち、女性に対する共感力を高めることが重要ということになります！

女性に対する共感力がメキメキ上がる！　スペシャルワーク！

女性における三大タブー（無視、無関心、疎外感）を回避するために、以下3つの行動を積極的に行っていくことが大切です。

1.「関心を寄せる」……自分から積極的に女の子に興味をもって話しかける
2.「気にかける」……「言わなくてもわかるだろう」は厳禁！　ちょっとしたことでも気にかける
3.「受け止める」……否定語を使わない。話をとにかく聞く。

そんなこと当たり前にできているよ！　という男性の方が多いですが、女性から見るとまだまだ足りないのです。

在籍の女性が髪を切ったり、新しいバックを買ったりしたら毎回ちゃんと話かけていますか？　気付いていても言わないでは意味がありません。

ぜひ積極的に気付いたことを話しかけ、女性の言葉を受け止めてあげてください。

さて、『デッドボール』様のスタッフさんにおいては、女性に対する共感力がまだまだ足りないと感じたので、スペシャルワークを行ってもらいました。

このワークを定期的に行うことで、相手を観察する力が付き変化に気付くことが多くなります。そして、言葉に出して相手に伝える練習をすることで、コミュニケーション力が向上します。

そのほかにも、「女性の注意の仕方」や、心理学を用いたパーソナル診断などのお話をさせていただきました。

どのセミナーでも熱心に話を聞いていただいた『デッドボール』のスタッフの皆さん。そして、女性が働く環境を少しでも良くしたいと一生懸命になる姿に毎回とても感動したことを覚えています。

セミナー後、果たして「新規入店率」と「新人継続率」は……

大幅にアップ！　うれしい！　池袋店では10月に「新人継続率」が何と24.7%も向上しております。
そして、目標としていた前年度比10%アップをすべての月で達成することができたのです。

女性に対するケアを手厚くすれば、結果は必ずついてくると信じていました。『デッドボール』の皆さんのお役に立てて、とても光栄です！　

あや乃さん！　ありがとうございます！　さすがですね!!　まさかここまで結果に現れるとは思っていませんでした。おかげさまで売上も前年度を上回ることができました。

こちらこそありがとうございます！　スタッフの皆さんが一生懸命学んでくれたおかげですよ。

ただ……。もうひとつ改善しなくてはならない数字が浮かび上がってきまして……。

えっ……!?

実は女性から求人の電話をいただいても、面接に誘導できる割合が低いんです！　ここを何とか改善いただけないでしょうか!!!

うむむ……。わかりました！　その案件承りましょう！

花魁あや乃の風俗向上委員会　次回『デッドボール面接求人電話対応編』に続く！！

花魁あや乃の風俗向上委員会

在籍したすべての風俗店でNo.1を獲得した花魁あや乃。キャスト管理で悩む経営者や店舗スタッフに向けた啓発セミナー、心理学を用いたモチベーションアップ術などを手がける。
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編集：新海 亨