【送迎ドライバー】北村 徹さんのインタビュー記事
2016年入社
北村 徹 (45歳)
送迎ドライバー
前職:会社経営
2017.5.5
これぞプロフェッショナル! デリヘルドライバー仕事の流儀
この記事のポイント!
- 時間の融通が効く仕事を探したのがキッカケ
- デリヘルドライバーの仕事は分刻みの時間感覚を求められる
- お客様とのファーストタッチで女性のハタラク環境をつくる
失敗から掴んだデリヘルドライバーの時間感覚
去年まで自分で事業してたんですけど、ちょっとプライベートのほうでいろいろあって。それで、時間の融通の効く仕事を探したのがキッカケですね。
実は私も水商売をずっとやっていたので、抵抗とかはなかったです。大きなグループだし、ちょっと面接受けてみようかなと思って、応募しました。
最初の1日、2日ぐらいはベテランドライバーがいろいろ教えてくれて、3日目ぐらいから、自分ひとりでやるようになるんですね。
でも、なかなか、最初の頃は時間の感覚を掴むのが大変でした。
普段生活するときって、5分、10分って気にしないじゃないですか。でも、お客さんって待ってくれないんですよ。特にフリーのお客さんだと、10分、15分時間が違ってきちゃうと、もう予約が落ちちゃったりしますし。
実は1回、道に迷って……というのを経験してるんです。入って1カ月ぐらいしてからかな。当然カーナビは入れて、到着時間をお客様にお伝えするんですけど、土地勘に乏しかったというのもありますね。女性も、時間から時間で働いているので、イライラさせちゃって。
それからは、もうお客様に聞くようにしています。「道、教えてください」って。そうすると、気持ちよくお客様も教えてくれるんですよ。「ここ、分かりづらいですよね」みたいな(笑)時間は本当に大事なので。
やれるというか、自分に合ってるかな、この仕事って思えるようになったのは、入って3ヶ月くらいたってからですかね。
お客様とのファーストタッチが女性の環境をつくる
女性との会話については、プライベートな話はしない、聞かないっていうのが基本です。
例えば、タクシーのドライバーみたいに、何か言われたら、それに対して一生懸命返してあげる、もし聞かれなければこっちのほうからは何も言わない、話さないっていう感じですね。
ただ全く話さないのも難しいじゃないですか。だから、その女性の雰囲気で、判断をしていますけどね。
実際いろいろあります。
例えば、女性がお客様に入る前に、「今回のお客様、本当は気が進まないんです」とかって話をしてくることってあるんですね。
そういうときは、私がファーストタッチでお客様に電話するわけなので、そのときに、「感じのいいお客さんだったよ、安心して大丈夫じゃない」って話をするようにしています。
そうじゃなくても、そう言っちゃってます。「全然違ったんだけど」って言われたら、「男なんて分からないからね」って、そんな感じで話すようにしていますね。そうしたら女性も、ちょっと不安が和らぎますよね。
最近、こういった例もあったんですよ。
女性がお客様に、「ドライバーさんが『お客さんのことすごい感じよかったよ』って言ってましたよ」って話したら、お客様が気分をよくして、90分のコースだったのを120分に変更したとか。
この話って、女性に対する本番強要の対策にもなると思うんですよね。
女性が最初にそうやって言ってしまえば、男って意外と単純だから、「取りあえず今日はいいお客さんでいようかな」って思うお客様もいると思うので。
とにかく、女性が気持ち良くハタラク環境をつくるというのも、私のできることかなというふうに思っているので。その辺は神経使っていますね。
自分の仕事で社員さんの給料も上がると嬉しいかなって(笑)
私の契約形態は業務委託になるんですね。だから、時給でやっているんですけど、いわゆるアルバイトっていう感覚は全くないんですよ。
それは、ここの社員さんの対応にも表れていて。
すごいなって思うんですけど、時給の仕事だから、ドライバーだからっていう接し方は一切ないんですね。必ず、お願いしますとか、申し訳ないですとか、言葉を添えてくれるんです。
例えば、昨日もあったんですけど、ちょっとドライバーが足りなくて、社員さんの個人携帯から直接電話を掛けてきて、「ちょっと遠くになるんですけど、申し訳ないです……」って。
そうなると、こっちもやっぱり気持ちよく、「いえいえ、全然気にしなくていいですよ」っていう感じになるじゃないですか。
ここの社員さんには、感謝しているというか。これは、ストレートにそう感じていることですね。
だから、働いている私の気持ちとしては、時間から時間まで、女性の送り出しをきっちりやるから、お店の売上が伸びて、社員さんの給料も上がると嬉しいかなっていう(笑)
デリヘルドライバーの仕事、結構楽しんでやっていますよ(笑)
取材後記
プロフィール
北村 徹
送迎ドライバー
(前職:会社経営)