【しろうと娘グループ】一般職（受付店員・内勤スタッフ）インタビュー佐伯大輔さん | FENIXJOBジャーナル

しろうと娘グループ【一般職（内勤・スタッフ）】佐伯大輔さんのインタビュー記事

しろうと娘グループ

2018年入社

佐伯大輔 (37歳)

一般職（内勤・スタッフ）

前職：営業職（人材派遣）

2019.10.18

“もう”ではなく、“まだ”2年目。謙虚でいれば、系列店からも他社からも学べる

この記事のポイント！

本店 ⇒ 系列店 ⇒ 本店。この行き来が、自分を育ててくれた
「ラクして稼げそう」。その思いでは、どこに行っても続かない
「君の過去は見ていない」。この言葉が、今も胸にある

1年前と変わったこと。1日を通した視野を持てるようになった

前回のインタビューからもう１年ですか。早いですね。

あの時はまだ入社して7か月目ぐらいで、とにかく食らいついていくのに必死という時期でした。その頃に比べると、今はだいぶ落ち着いて、余裕も出てきた気がします。

まず何かにつけてスピードが上がったかな、と。数をこなしていけば当然かもしれないですけど、細々した業務までくわしくなったうえで、接客の精度もレベルアップしていると実感しています。

先が見通せるようになってきたんですね。“女の子が仕事に行って帰って来る時間がこれくらいなら、次は何時に接客できる”とか、“2時間後、3時間後の女の子1人ひとりの状態はどうなっているのか”とか、1日を通した視野を持てるようになりました。

本店 ⇒ 系列店 ⇒ 本店。この行き来が、自分を育ててくれた

これだけスムーズにお客様をご案内できるようになったのは、系列店で女の子のシフト管理・スケジュール管理をやってきたことがかなり活かされていますね。

ウチの方針として、まず入社して半年経つと別の店舗へ異動して、経験を積んで来れるんですよ。

系列店と本店のウチとでは、女の子の在籍人数が全然違うんですね。だから業務の規模も違います。当然仕事量も本店の方が多いから、1つのミスが重大な結果を招いたりもするんです。だから系列店でみっちり基礎を叩き込めたのは、その後の業務にすごく活きました。

写メ日記、お客様満足、費用対効果……。他社から学ぶことも

入社してもう2年目。でも、まだ2年目なんですよね。

昇給はもちろんありがたいんですけど、僕はもともと何も知らない状態でこの業界に入ってきたので、「もっと仕事のことを知りたい！」という思いが強いですね。

他社のお店に遊びに行って気づくことも、多々ありますよ。

例えばパネル写真やネットの画像で女の子を選んでみた時に、自分の期待水準を下回るか上回るか試してみたり、『写メ日記』に熱心な女の子と、そうでない子の印象が、実際指名してみた時にどれくらい違うかと考えてみたり……。

価格帯もそうですね。値段にあった満足、費用対効果というのは、スキルやサービスについて考える上で、すごく学びになります。お客様の立場からものを見れる。

それに風俗って、お客様から不満と満足が、ストレートにぶつけられる商売だと思うんです。スタッフとしてのお客様への対応やアプローチについても、他店の接客が参考になることは多いです。

「ラクして稼げそう」。その思いでは、どこに行っても続かない

仕事をつらいと思ったことはないですね。自分があんまり精神的に落ち込むタイプではないので、参考にならないかもしれないですけど（笑）。

同時に続かない方を見た時に、「この会社だから」と思うこともないです。「ラクして稼げそう」と思って入った方が、辞めてしまっていると感じます。どこに行っても同じというか……。

でも、実は僕も、すぐ辞める人間だと思われていたんですよ（笑）。店長と飲みに行った時に、言われたことがあるんです。

「お前、最初仕事舐めてたでしょ。でも、今は顔つき変わったな」

「君の過去は見ていない」。この言葉が、今も胸にある

この業界って、昇給も出世も早いですよね。だからこそ、「ラクだろう」って、ナメて入ってきた方は、ツラいと思います。なんとなくで来てるから、“スピード出世”に気持ちが追い付かないんですよ。

「何でオレここまでやってるんだろう」

お給料だって上がるんだからありがたいはずなのに、そんな風に思っちゃったり……。

でも、よく考えてみてほしいんです。今そんな贅沢を言える企業が、どこにありますか（笑）。がんばれば、報われるなんて。

だから僕も、迷った時、自分を見失いそうになった時は、常に基本に変えります。今も襟を正すと言いますか、「まずは掃除からきちんと」という初心を大切にしていますよ。

心の支えは、前回のインタビューの時と、変わっていません。面接の際に、社長から掛けていただいた言葉。

「君の過去は見ていない。今だから。これからのことだけを考えて、一生懸命やればいい」

自分がどんな職歴だったのか、どういう働き方だったのか、そんなのは良いと言ってくれたんですよ。そして僕は、それが何より嬉しかった。

大切なのは、今、ここでどれだけ頑張れるかですよね。

これを読んで「どうやったら頑張れるんだろう？」って真剣に考えてくれた方は、イコール真面目な方だと思います（笑）。それだけですでに、社長とみんなの欲しい人財です。

（インタビュー：徳山央樹）

取材後記

執筆者

藤野りさ

前回のインタビューの時に比べて、格段に逞しくなった佐伯さん。「今はまだ勉強中」とご謙遜ですが、女の子のこと、お客様のこと、お話に広がりが出てきたのが分かりますよね。“なんとなく”ではその場の業務はこなせても、仕事を続けていくことはできない。どの業種も一緒だなと、あらためて教えられた気がします。

プロフィール

しろうと娘グループ

佐伯大輔

一般職（内勤・スタッフ）

(前職：営業職（人材派遣）)

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ホテルヘルス（ホテヘル）

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企業名	しろうと娘グループ
業種	ホテルヘルス（ホテヘル）
事業内容	受付型店舗と無店舗型店舗を両方学べます。独立願望の方は当社が全て支援致します。新たに2店舗をオープン予定しております。選べる勤務地、池袋、新宿、渋谷、五反田。業界経験は無くとも成功している統括部長、店長、マネージャークラス多数の社員が、同じようにスタートラインに合わせて指導する親切丁重な教育。業界経験者・能力のある方は、現在の能力分析をプロの幹部が、いち早く幹部クラスになれるようにご指導致します。 20歳～40歳位迄の方歓迎【仕事内容】 ①幹部、店長候補②副店長、主任業務スケジュールを確認してホームページ更新、ポータルサイト更新、電話受付、配車等、店舗運営業務全般開始。女性と会話、出勤日相談や接客についての相談、プライベートの相談に乗ることもあります。　 ③受付、電話対応スタッフお客様からの電話に対応します。同時に女の子も出勤してくるのでどんどん女の子に指示を出します。デリバリーのお店なので、電話応対とネットの更新が主な作業になります。 ④ドライバー女性キャストの送迎が主な仕事です。店舗スタッフのアシスト的なお仕事もあります。 ⑤WEBスタッフ動画編集、バナー作成、サイト内記事チェックなど。パートの方もいる為、打ち合わせ等は16時頃の間帯が多いです。まだ行った事のない作業などを行います。熟練スタッフもしくは事業部長がチェックし、アドバイスしてくれます。