【総合職(店長・幹部候補)】山本和裕(カズ店長)さんのインタビュー記事
2017年入社
山本和裕(カズ店長) (30歳)
総合職(店長・幹部候補)
前職:営業職
2021.3.12
相手ではなく、自分に原因を求める。“対人”を意識すれば、展望は必ず開ける
この記事のポイント!
- 「これでこんなに頂ける?」 なぜそんな風に思えたのか
- 「何で休むんだ!」ではなく、「休ませてしまった」と思えるか
- スタッフ月収30万円前後 ⇒ 店長3桁万円。やっぱり夢がある
長時間勤務。給与も上がらない。このまま営業職でいるより……
業界入りのきっかけは、知人が『アインズグループ』に先に入社していたことでした。
当時僕は営業職だったんですが、長時間勤務で、休みもあまりない。しかも給与は上がらないしで、転職を考えていた頃だったんですね。その知人の話を聞いている内に、よっぽどこっちの方が割に合うし、頑張り甲斐があるんじゃないかと思ったんです。
「これでこんなに頂ける?」 なぜそんな風に思えたのか
入社時の印象は、働き出してからも変わりませんでした。正直な話、たいへんだったというより、「これでこんなに頂けるのか」と思うことの方が多くて……。
「なぜだろう?」と振り返ると、需要と供給の問題からか業界自体にライバルが少なく、効率的に収入を得られるということが1つ。もう1つは、マニュアルやノウハウがきちんと確立していたし、ステップアップの道筋も明確だったので、業務を覚えやすかったんだと思います。
最初は電話でお客様対応、Webサイトの更新、配車指示という感じです。マネージャーになるまでに僕は半年くらい。経験者で早い方なら、3か月でなれるケースもありますよ。
マネージャーに進むと、キャストさんのマネジメントや面接対応の仕事が入ってきます。これも僕は半年ぐらいだったかな? 前職ではなかった仕事ですけど、でも“対人”という意味で気遣いが大切なのは、営業職にも共通するところでした。
先輩や上司の方も丁寧に教えてくれましたし、新しいことにチャレンジできて、毎日楽しみながら働けましたね。この業務だって、僕より早くクリアしちゃう方は全然います。
いよいよ店長ということなんですが……。マネージャーとして実績を積み、1年少しで任せていただけました。最初は奥様店ですね。通常の業務に加えて、スタッフの指導や店全体の売上管理が入ってくる感じです。
こういうことが全部、道筋として見えていたというのは大きいですよね。僕も25歳でしたから、働く上で、将来の展望を描きやすかったんです。
「何で休むんだ!」ではなく、「休ませてしまった」と思えるか
育ってきた若手に前の店舗を任せて、こちらに移ったのが2年ぐらい前です。若いキャストさんのお店ですが、マネジメントという意味では、基本の接し方は奥様店と変わりません。
結局この業界で成功のカギを握るのは、「相手も人なんだ」というのを、どこまで意識できるかということなんですね。例えばキャストさんの休みが続いた時に、「何で休むんだ!」と叱るようでは、根本的解決にはならず、何も良くなりません。
「休ませてしまった」
まずこう思うことが大切なんですね。キャストさんは「このお店で頑張ろう」と思ったから入店してくださったはず。なのに「来れない」となった時に、理由も考えられないようでは、他の方も付いてきません。
もちろん理由は個々それぞれです。思ったように稼げないという場合もあるでしょうし、プライベートで問題を抱えていて、仕事に集中できないのかもしれません。もしかしたら待機室に問題があるのかも……。わからない。ならどうするか。聞くしかないんですよ。
「何か相談したいことがあるんじゃないかな。こんなに休むことなかったし」
当然これが聞けるかどうかも、日頃どれくらいコミュニケーションを取れているかに掛かってきます。
さっきも触れた“対人”。逆に言うと、そこさえしっかり理解して、相手のことを思いやり、寄り添えば、マネジメントもうまくいくと思っています。僕だって、業界未経験だったんですよ。
スタッフ月収30万円前後 ⇒ 店長3桁万円。やっぱり夢がある
働き甲斐も、今までいたどの業種よりも感じます。やっぱり給与面で“頑張ったら頑張っただけ”“成果を出したら出しただけ”というのが大きいですよね。
僕の例で言うと、スタッフ時代は月収30万円前後。マネージャーになったらすぐ40~50万円頂けるようになりました。店長になれば3桁も見えてきます。たぶん前職のままだったら、この歳で5年目で、そこまでは行かなかったはずです。
特に今はコロナ禍で、「先が見えない」と感じる方も、少なくないと思うんですよね。選択肢として、こういう職場もあるんだということは、知っておいてほしいなと。
デリヘル自体、20年。これからだって変わる。ワクワクは続く
風俗って、実はカタチが変わって来てますよね。デリヘル自体20年ぐらいの歴史だし、媒体だって紙からWebへという変化がありました。今後も進化していくと思うんです。
例えば車が自動運転化するかもしれない。そうするとドライバーがいらなくなる。何年先に実用化されるのかわかりませんけど、できることは増えるはずで、その時またデリヘルも変わっていくのかなって……。
その意味でも、まだまだ可能性のある、おもしろい仕事だなと。若い方はもっとこういうことにくわしいだろうし、アイデアも豊富でしょう。
「こんなことやりたいな」というものがある方は、ぜひ聞かせてほしいですよね。実際既にそういう声は上がっていて、事務所の内装に4,000万円掛けたのも、その一環です。『アインズグループ』は、こんな風にやりたいことを聞いてもらえて、しかもやらせてもらえる環境にあるんですね。
「これからの風俗業界を作っていきたい」
そんな方にこそ、ふさわしい職場だと思います。
取材後記
プロフィール
山本和裕(カズ店長)
総合職(店長・幹部候補)
(前職:営業職)