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luxury aroma 咲【一般職(内勤・スタッフ)】中野奏志さんのインタビュー記事

luxury aroma 咲

2020年入社

中野奏志 (30歳)

一般職(内勤・スタッフ)

前職:不動産営業

2021.9.28

30歳目前で新店オープンに参加。“スキルアップ⇒ダイレクトに結果”の環境が嬉しい

この記事のポイント!

  • 営業、接客、事務、経理……。社会人経験は必ずどこかに活きる
  • キャストさんに、お客様。人相互の事業だからこそ、丁寧に
  • 頑張りには昇給・昇格の環境。立場も収入も、上を目指したい

収入の満足は、“そこそこ”。でも、子供が生まれるとなった時

高校卒業後、上京して建設関係の仕事をしていました。その後二十歳で福岡に戻ってきて。

そこからはずっと営業畑ですね。ここに来る直前も、不動産の賃貸営業をしていました。3年ぐらい勤めたのかな? 特に何が不満と言うこともなかったんですが……。

ただちょうど結婚して子供が生まれてとなった時に「もう少し余裕が欲しいな」と思ったんですね。妻と2人だけなら十分なお給料でしたけど、教育その他を考えると、少し不安も出てきました。

それに勤務時間ですよね。やっぱり子供の顔も見たいし、成長も追いたい。そう考えていた時に、こちらに勤めていた知人から声を掛けられたんです。

「新店オープンするんだけど、興味ない?」

訪問営業をしていた頃の先輩で、20代からの長いお付き合いだったんですね。人柄はよく知っていたし、折に触れて親身にもして頂いていたので、信頼できたんです。

また、“オープニングスタッフ”という響きも、すごく良いなと思いました。もうすぐ30歳。自分もゼロから、お店もゼロからという環境で、高収入を目指すのはやりがいがありそうだなと。

営業、接客、事務、経理……。社会人経験は必ずどこかに活きる

勤務の初日は、ご挨拶と掃除というところからですよね。他にはキャストさんのお仕事バッグを作ったり、備品を管理したり。先輩からレクチャーを受けて、業務の流れも学びました。緊張していたので(笑)、あっという間に1日が終わったのを覚えています。

2日目からはもう電話を取らせていただけました。対面での営業はあっても、電話接客というの全くの初めて。やってみないとわからないことも多いので、ありがたかったですよね。電話を置く度に、横の先輩がアドバイスしてくれる感じでした。

並行してWebサイトの更新や送迎業務も始めました。賃貸営業時代に、お客様を福岡市内各地にご案内していたので、ここはスムーズに入れたんですよ。後のドライバーさんへの配車指示なんかも、地図がある程度頭に入っていて、土地勘もあるので役立ちました。

「前職って、業界が違っても役立つんだ」

これは嬉しい誤算でしたね。僕に限らないと思います。営業や接客だけではなくて、事務や経理なんかのご経験も、業務のどこかで必ず活かせる仕事じゃないかなと。

キャストさんに、お客様。人相互の事業だからこそ、丁寧に

とは言え失敗もありました。一番は入社後2、3か月目の頃ですね。お客様のご予約を、僕の不注意で飛ばしちゃったことがあったんです。

もうお客様には平謝りですよね。お仕事や予定を調整して、せっかくお作りいただいた時間なのに……。

それに何よりキャストさんです。申し訳なくて合わす顔がないぐらいの気持ちだったんですが、実は全く怒られなかったんです。

「そっかー。でもしょうがないよ。もうないようにしてくれれば」

ところが不思議なもので、怒られない方が余計こたえるんですよね(笑)。「この子の時間分の収入、まるまる飛ばしちゃったんだよな」と思って、めちゃくちゃ反省しました。

先輩にも言われたんですが、結局この仕事って、サービスを提供するキャストさん、電話を取るスタッフ、送迎のドライバーさん、お客様、どこまで行っても“人”で成り立っている事業なんですよね。少しの自分の不注意が、たくさんの人にご迷惑を掛けてしまう。

この出来事があってから、より気を引き締めて、1つひとつの業務に向き合うようになりました。その甲斐あってと言ったらあれですけど、おかげさまで1年でチーフに、3か月前からは主任に昇格できたんです。

頑張りには昇給・昇格の環境。立場も収入も、上を目指したい

こんな風に結果にきちんと報いていただけるのは、自信にもなりますし、頑張り甲斐にも繋がりますよね。もちろん昇給もありますよ。最初の月給は28~30万円でしたが、今では40万円ぐらい頂いています。

スキルアップも本当に“努力したらしただけ”という感じです。例えばキャストさんとコミュニケーションを取れるようになれば、それはそのまま出勤率の高さに繋がります。お客様の電話もただ取るんじゃなくて「お久しぶりです」と声を掛けられるようになるだけで、「覚えててくれるんだ」となるんですね。結果成約率が上がって……。

考えてみると今、オープニングからのお店の成長と、スタッフとしての自分の成長、家庭での我が子の成長が、全部重なっているんですね。先日そのことにふと気づいて。

「あの時決めて良かった」というのは、強く感じます。短期間でここまで来られたので、店長、エリアマネージャーという形で、立場も収入も、これからもっともっと上を目指していきたいですね。

(インタビュー:松坂治良)

取材後記

藤野 りさ

執筆者

藤野 りさ

すくすく育つお子さんの成長と、ご自身のスキルアップが重なるというのは、とても羨ましいご経験ですね。まだ30歳という中野さん。お店の好調も背景に、これから大いにご活躍されそうですね。

プロフィール

luxury aroma 咲

中野奏志

一般職(内勤・スタッフ)

(前職:不動産営業)

中野奏志さんがハタラク会社はこちら

記事の中野奏志さんがハタラク会社はこちら

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企業名 luxury aroma 咲
業種 風俗エステ
事業内容 風俗店(風俗エステ、デリバリーヘルス、ソープランド、店舗型ヘルス)の企画、運営

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