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大学中退。フリーター。「このままじゃダメ」と思った時

こんにちは。よろしくお願いします。今日は暖かい日ですね。コートがいらないぐらい……。

ウチにお世話になるまでの経歴は、正直パッとしないんです（笑）。大学に入ったものの、講義に興味は持てないし、人見知りで友達もつくれず、結果中退してしまって。

その後はフリーターですね。工場でライン工をしたり、お部屋清掃の仕事をしたりという感じ。彼女に食べさせてもらったような時期もありました。

ただ、僕自身そんな生き方が決して好きではなかったんですよね。「このままフラフラしてちゃダメ」という気持ちは常にあって。やがて27歳の時に、「しっかり腰を落ち着けよう」という思いで、新宿の店舗型ヘルスで働き始めたんです。

きっかけは、たまたま見つけた求人からです。ネット検索をして「こういう道もあるか」と。未経験歓迎ということでしたし、振り返ると、当時は正社員になれれば何でも良かったのかもしれません（笑）。

幸いだったのは、忙しいお店だったので、人見知りなんて言ってる暇もなかったんですね（笑）。おかげで「習うより慣れろ」で、自然に業務を覚えることができました。やってみれば接客は、自分の肌にもすごく合って。

「見ててくれた人もいる」 実力を認められたのが嬉しかった

ところがトータルで2年いる間に、将来が見えなくなっちゃったんですね。コロナで一度退店させられたり、それはまあ仕方がなかったのかもしれませんが、単店な上に新たな出店計画もない。いつ再び感染症が流行るかもわからない。そう思うと、不安が募って。

で、一度業界からは離れました。自分を見つめなおすつもりで、タイで友達に厄介になったり……。でも、これは今思うと悪い選択でしたね。タイの居心地が良すぎて（笑）、1年ほどのんびりしちゃったんです。

そんな時です。以前のヘルスでお世話になった先輩から「ウチに来ないか」と声を掛けられて。

「どうしてまた僕なんか」
「何言ってんの佐藤君。一生懸命やってたじゃん」

正直嬉しかったですよね。「見ててくれた人もいたんだ」って。嫌いで辞めた世界ではないし、こんな僕の実力でも買ってくれるなら、もう一度戻ってみようと思ったんです。

マニュアルとノウハウ。“個人の能力に依存しない”組織づくり

戻った、と言うか、『道玄坂クリスタル』に転職した理由はもう1つあります。

それはさっき触れた“将来性”の部分なんですね。現在もこれからも全国に出店していく予定だし、その分だけポストの空きもあると聞いて、「夢があるな」と。以前は一店舗を大事に守り続けるような環境にいましたから、経営のリスク管理の面でも「ここなら」と思えたんです。

そして実際に働いてみると、“多店舗展開できる理由”もすぐに理解できました。

流行に敏感であったり、“新しいもの“を積極的に取り入れていこうという社風もそうなんですが、何より業務がシステム化されているし、マニュアルやノウハウの整備が進められていたんですね。個人の能力に頼るのではなく、真面目に取り組みさえすれば、誰でもできる“仕組みづくり”がされていたんです。

会社組織、営利企業であれば当たり前かもしれないんですが（笑）、それがなかなかできていな職場も多いと感じます。「ここは一般企業と何も変わらない」というのが、2か月お世話になった上での、率直な僕の実感なんです。

手当や歩合で、3か月目でもう月額30～40万円の給与

僕に期待されているのも、“接客スキルをいかに後輩に伝えるか”なんですね。

「佐藤君が感覚的に得ている技術を、マニュアルやノウハウに落とし込んでほしい」

言うは易しでで、なかなか難しいんですけどね（笑）。僕自身が覚えなければいけないこともたくさんありますし……。ただ、めちゃくちゃ勉強にもなっています。“人に教える”って、自分の学びにもなるんですね。良い見直しの機会を与えられたなと。

“頑張り甲斐”もすごくありますしね。年功序列ではなく、“やったらやっただけ”という社風で、現にまだ3か月目の僕が、もう月額30～40万円の給与を頂いているんです。各種の手当や歩合給があるので、それくらいになるんですね。これが「もっと上に」という向上心にも繋がっています。

「どうせなら店長に。エリアマネージャーに。もちろんその先だって」

こんな風に積極的に仕事に取り組めたことって、今までの自分にはなかった気がします。30歳にして、理想の環境に巡り合えた。自分はラッキーだったと思うし、誘ってくれた先輩に、あらためて感謝ですね。

取材後記

執筆者

松坂 治良

「当たり前に頑張れる方なら」と佐藤さん。業界経験のあるなしに関わらず、社会人として身に付けたマナー、言葉遣いや気遣いが、そのまま業務に活きるそうです。また“成長の波”に乗れている実感も、やりがいに繋がっているとのこと。オフィスの雰囲気も含め、躍進企業の勢いを感じた取材でした。