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業界歴は20年以上。振り返ると、スタッフに恵まれていた

もともとは地方の出身なんです。それほど勉強ができたわけでもないので（笑）、働き始めたのは18歳。知り合いのツテを頼りに、地元のクラブでボーイのアルバイトをしました。2年ぐらいだったかな？

その後勤めた車屋さんは、1年で辞めてしまいました。「こんなお店をつくれたら」というアイデアもあったので、上京してデリヘルを開業することにしたんです。

紆余曲折ありながら、それから20年以上業界に携わっていますね。なんというか、この事業って、僕にとっては決して難しくないんです。

“当たり前のことを当たり前に”やれば、お店は必ずと言っていいほど回るようになるし、成功します。またサービス単価や費用対効果を考えると、その成功した時に得られる“利益”が大きいんです。

裏を返せば、僕は今触れた“当たり前”をやってくれる人材に恵まれていただけなんですけどね（笑）。おかげさまで、頑張ってくれるスタッフばかりでした。

成功要因は、明確なコンセプト＋差別化を“徹底”したこと

縁あってグループの『レンタル美少女』を見るようになったのは、3年ほど前です。幸い右肩上がりに売上を伸ばすことができて……。

要因は“ロリ” “従順”と言った明確なコンセプトを打ち出したことだと思います。五反田にも池袋にお店はたくさんありますよね。そこで人気を得るためには、競合との差別化が大事かなと。

そしてもっと大事なのは、この差別化の“徹底”なんですね。

例えば『写メ日記』等の営業ツールにしても、ただ「出勤しました」と書いたり、食事の写真を載せるのでは意味がありません。お店のコンセプトに合ったテキストであったり、ユーザーに刺さる写真を撮ってもらうように、キャストさんにお願いするんです。

コミュニケーションも写真の撮影も、“普通に”があればいい

その意味で言うと、やはりキャストさんとのコミュニケーション能力は必要です。ただこれも、すごく話術が長けているとか、めちゃくちゃ明るくなければというわけではないんですね。

こういう言い方はあれですけど、“普通”で良いんです（笑）。

他人と親しくなるには手順がある。関係性が築けていないのにいきなり突っ込んだ質問をしたり、馴れ馴れしい態度を取ったら、相手は不快じゃないですか。こういった人との“距離感”さえわかっていればいいのかなと。

他の業務についても同様です。わかりやすく例を挙げると、キャストさんの写真を撮ってほしいという時に、撮影経験なんてなくても良いんですね。ウチにはちゃんとマニュアルがあるから。

困るのは、それなのに自己流でやってしまうとか、そもそもマニュアルを開きもしないというケースなんです。

これでは写真の仕上がりにばらつきが出てしまうし、コンセプトから逸れてしまうことだってあります。だからお願いするのは「“普通に”マニュアル読んでください」と、それだけ。難しくないでしょう（笑）。

むしろ半年でも1年でも社会人経験がある方なら、どなたでも身に付けられている能力ですよね。

電話の受け答えにしても事務処理能力にしても、サラリーマンやOLをした経験は、そのままここでの仕事に活きます。僕だってかつて22、3歳でゼロからお店を立ち上げることができたんです。他の方にできない理由はありません。

利益はスタッフにしっかり還元。独立のチャンスだってある

つまり冒頭でお伝えしたのと同じですよね。“当たり前のことを当たり前に”できればそれでいい。成功はその先にあるし、これも少し触れたように、そこで得られる金額は、他の業界よりずっと大きいんです。

もちろん今後もキャストさんは増やしていく予定で、売上はもっと伸びます。その利益はしっかりスタッフにも還元していくし、キャリアアップの機会も豊富です。なんならすぐにでもお店を任せちゃいたいぐらい（笑）。

先々は池袋・五反田以外にもエリア展開できたらいいですよね。それに実力さえ付けてくれれば、何も『レンタル美少女』にこだわらなくても構いません。

「こんな企画立てました！」とか「新ブランド考えたんです！」とかね。大歓迎ですよ。正直「起業が夢」とか「いつか独立」なんて言葉を聞くと、自分の昔を思い出して、つい応援したくなります。

実際“支援制度”もあるんですね。頑張っているのになかなか給与が上がらないとか、出世したくても上がどいてくれないとか、ご自身の現状にそんな不満を抱いている方は、ぜひ一度面接にお越しください。きっと、お互いにワクワクするお話ができますから。

（インタビュー：松坂治良）

取材後記

執筆者

藤野 りさ

松坂とのお話を伺って、私も「わかるなあ」とうなずくことがたくさん。なかなか成長してくれない後輩を見ると、“自己流”でやっちゃっている場合がほとんどです（何を隠そう若い頃の私も）。
逆に言うと、当たり前にやれば稼げる職場なら、そうしない手はないですよね（笑）。私にも社会人経験はあるし、応募してみようかな……。