風神会館【一般職(内勤・スタッフ)】長門創太さんのインタビュー記事
風神会館
2015年入社
長門創太 (33歳)
一般職(内勤・スタッフ)
前職:アパレル店員
2025.1.7
アパレル業界から転職し、早9年目。僕が「こんなに優しい会社はない」と思う理由
この記事のポイント!
- 目指すサービスは、“オリエンタルランド”のおもてなし
- 大好きな地元大宮に店舗を。だからこそ、学ぶ機会が嬉しい
- 勤続だって評価。“どんな人も”、年に最低1万円は月給が上がる
職場の人間関係は良く、接客にやりがいも。……それでも転職?
社会人になったのは、高校卒業後の18歳。早く仕事をしたかったので、進学は全然考えませんでした。
知人の紹介で、キャバクラや“いちゃキャバ”でスタッフをしたのが最初です。学歴も年齢もなく稼げる印象で、ナイトワークへの抵抗はなかったですね。20歳まで続けたのかな?
その後はアパレルショップで販売員をしました。服は好きだし、職場の人間関係も良い。接客自体にやりがいも感じていたんですが、どうしても収入が……。3年続けたものの、ずっと前職の給与と比べていた気がします(笑)。
お店のNo.2になっても20万円代。自分の上の店長でさえ、30万円行くか行かないかという月給だったんですね。先々を思えば、楽しいだけでは続けられませんでした。
目指すサービスは、“オリエンタルランド”のおもてなし
そんな時にたまたま声をかけてくれたのが、『虎の穴グループ』にいた知人です。見習いの期間から月給30万円、正式採用となれば35万円と聞いて、面接を受けてみることにしたんです。
ただ振り返ると、給与や福利厚生以上に、社長の話が記憶に残っています。
「アパレル。そうか。長門君もサービス業なんだね。君から見て、一番すごいサービス業者はどこだと思う?」
予想外の質問だったので、きっと僕はアワアワしていたと思うんですが(笑)、「ホテルマンや空港の職員さんでしょうか」と答えました。「良い線行ってる」と返されて……。
「でも正解はオリエンタルランド。ディズニーランドに行ったことあるでしょう?」
あの場所ではあらゆる来園者に対して、親身で気持ちが良く、高品質で隙のない接客が行われている。しかもそれを、園内のすべてのスタッフが共有し、実行しているんですよね。
『虎の穴』がサービスとして目指しているのもそこだよと。お客様とキャストさんに対して、オリエンタルランドと変わらない“おもてなし”をする。「この意識さえ持っていてくれれば、ここで君も、必ず成功できるから」とアドバイスを受けました。
早く成長したいから、“配車”に注力。働きぶりを評価された
実際働いてみると、先輩スタッフは皆さん、言葉遣いから丁寧でした。何よりキャストさんとお客様に対する目配り気配りですね。入社後しばらくは「ここまで行き届いているのか」と目を見張るほどでした。
そして『虎の穴』の強さは、この“徹底ぶり”なんですね。この業界にオリエンタルランドに代表される“最高峰のホスピタリティ”を持ち込んだからこそ、他との差別化を図れ、今や東京ばかりか、関西や九州にも進出できているのかなと。
それだけに僕自身は必死でしたね(笑)。
早く成長したかったので、まず“配車”、ドライバーさんの手配にねらいを定めました。都内のホテルの場所を頭に叩き込み、道を覚え、より良いコースを模索し……という形。ここを固められれば、効率良くオペレーションできると考えたんです。
ウチは“適材適所”が進んでいる組織なので、こうした働きぶりは“適性”として評価してもらえます。この9年管理職的なところを任され、上へ引き上げてもらった感じですね。自分の“得意”から業務の幅を広げていけるイメージです。
『虎の穴』⇒『風神会館』。上司が“異動”を勧めてくれたワケ
昨年からはグループの『風神会館』に移りました。上司からこんな助言を受けたのがきっかけなんです。
「将来更に上を目指すなら、一回環境を変えるのもいいよ」
思い当たる節もあったんですね。先ほど触れたように、確かに“得意”を武器に働いてきてはいたんですが、その分例えばキャストさんのケアやサポート、マネジメントに関しては、他の人に任せがちのところがありました。
分業ができているので、それはそれで良いとも言えるんですが、もし僕がもう一段階ステップアップして、「店長に」とか「新店立ち上げを」と思うのなら、“すべてに精通したうえで、人に任せる”。その方が絶対プラスですよね。だからこそ、上司は僕に環境の変化を勧めてくれたんです。
大好きな地元大宮に店舗を。だからこそ、学ぶ機会が嬉しい
事実キャストさん対応以外にも、今更ながら気づくところは多々ありました。
例えば『虎の穴』と『風神会館』では、知名度も価格帯も違うので、集客方法はやや異なります。自分が責任者を目指すなら、こうした売上に関わる手法は、多角的に知っておいた方が良いですよね。ほんとに毎日勉強です(笑)。
実は僕、大宮出身で地元が大好きで。未だに離れられず、大宮から新宿に通っているぐらいなんです(笑)。なのでいつかは地元にお店を立ち上げたい。
その意味でも、今めちゃくちゃ良い経験をしています。先を見据えて声をかけてもらえたことには、感謝しかありません。
勤続だって評価。“どんな人も”、年に最低1万円は月給が上がる
最後にご入社の方にアドバイスすると、「初めに半年、次に1年だけ頑張ってみて」ということですね。半年やれば全体が見えます。1年やれば自分の役割がわかり、のびのびやりがいを持って働けます。その前に辞めるのは、どうしてももったいない気がしちゃうんです。
こういう言い方はあれですけど、こんなに優しい会社って、なかなかないですから(笑)。
1年もすればどんなに遅い方でも月給は35万円になります。査定は年2回あるので、その先も成果を示せば基本給が上がるし、売上で歩合給だって付くんです。
しかも“勤続手当”と言って、3年目~13年目までの10年間、必ず年に最低1万円ずつ月給が上がっていくんですね。
つまりこういう言い方はあれですけど、どんなに仕事ができない方でも、在職しているだけで必ず月給50万円までは行くということなんです。しつこいですけど、こんなに優しい会社ってあります?(笑)
で、もちろん皆さん月給50万円以上になっています。お話してきたように、適材適所の組織なので、多くのスタッフが役割を見つけ、そこで自分のスキルを磨いていける。僕のように更に上を目指すなら、折に触れてステップアップの機会も与えてもらえるんです。
まず“マジメに”。これがあれば収入は増えていきます。次は“向上心”ですね。これを持てれば収入だけではなく、無限の可能性が開かれます。「転職したのが虎の穴で良かった」は、僕の正直な実感なんです。
取材後記
『大宮店』の夢も、きっとかなうことでしょう。その際にはぜひ、またインタビューをお願いします。
記事の長門創太さんがハタラク会社はこちら
企業名 | 風神会館 |
---|---|
業種 | デリバリーヘルス(デリヘル) |
事業内容 | 無店舗型風俗店(デリバリーヘルス他)の企画、運営 |
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