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ハピネスグループ(福岡)【一般職(内勤・スタッフ)】田口優弥さんのインタビュー記事

ハピネスグループ(福岡)

2024年入社

田口優弥 (25歳)

一般職(内勤・スタッフ)

前職:漁港職員

2025.12.23

元“引きこもり”の25歳が、今やインバウンドに夢中。長い目で見てくれるのが嬉しい

この記事のポイント!

  • 昼夜色んなアルバイトを試し、最後に『ハピネス』に決めた理由
  • キャストさんとは“真剣に”話すこと。更にそれを“続ける”こと
  • “チーム福岡”で頑張ればいい。給与や役職は、自然に付いてくる

十代は引きこもり。“人に会わなくて済む仕事”で選んだのは……

17歳で初めて就いた職は、漁港でのアルバイトでした。

中学時代からずっと引きこもりで、“人と話さなくていい環境”を選んだ結果です。早朝からカツオを捌き、発泡スチロールに詰めてトラックに運ぶ。1箱10キロ以上あって、冗談抜きに死ぬかと思う日々でした(笑)。

おじさんばかりという現場でしたから、やがて2年を過ごすうちに「同年代の友達が欲しい」と思うようになって。人に対するコワさはまだあったものの、マクドナルドでバイトを始めたんです。

飛び込んでみたら楽しくて、気がつけば5年。「正社員に?」とさえ思ったんですが、コロナ禍で新卒しか採用しなくなっちゃったんですね。

「ならもう地元にいる意味もないな」と、思いきって九州から上京することにしました。

昼夜色んなアルバイトを試し、最後に『ハピネス』に決めた理由

それからは「自分に合うものは?」と模索の日々ですね。引っ越し屋さん、焼き鳥屋さん、ホストの内勤にキャバクラの黒服まで……。ときには掛け持ちまでし、昼夜問わず色んな職を試しました。

そして実は、その中で一番「続けられそうだな」と感じたのが『ハピネス』だったんです。

まずXやインスタ等、SNSでの発信に積極的で、安心感がありました。また面接に伺うと、社の理念や業務内容に入る前に、僕のこれまでの歩みや今後について、親身に聞いてくれたんです。「ここは信頼できるな」と。

何より働き始めてからの人間関係ですね。皆さん温かく、他業種のどこよりも居心地が良くて。

おまけに九州に残してきた母を心配すると、「じゃあ福岡に行く?」と言ってくれました。配慮がありがたいし、こんな異動が叶うのも“全国展開企業ならでは”ですよね。「ここしかない。正社員でお世話になろう」と決めたんです。

キャストさんとは“真剣に”話すこと。更にそれを“続ける”こと

今ちょうど1年3ヶ月ですね。受付から始まって、3か月目ぐらいにはキャストさんのサポートもするようになりました。

“元引きこもり”で、キャストさんとコミュニケーションが取れるか?(笑) それが意外にも、“引きこもりだったから”というメリットの方が大きくて。

人間なので、普通に働いていたって「今日は行きたくないな」「人に疲れたな」という時があるじゃないですか。しかもキャストさんのお仕事は決してラクではない。むしろサービスとしてはハードですよね。

何年も外に出られなかった僕だからこそ、「ああ、わかるなあ」と本気で思える。そしてこちらの本気って、相手に“伝わる”んですよね。入社以来「キャストさんが耳を傾けてくれない」という経験は、ほぼありません。

大したことしているわけではないんですよ。意識しているのは、とにかく目を見て真剣に話すこと。更に大事なのは、それを“続けること”だと思っています。

正しいことを言うだけでは、人は動いてくれません。日々の挨拶や気遣いで信頼を積み重ねて、「彼の言うことなら」と、思ってもらえるスタッフになれたらなと。

“長い目で”育ててくれる。腰を据えて働きたいなら、最良の選択

入社時に感じた「続けられそう」は、今になって“より強く”感じます。

業界にはめずらしく社会保険完備だし、お休みも“プライベート重視の週休2日か” “稼ぎ重視の月6~7休か”を自分で選べます。有休も普通に取れますよ。

それに教育制度。新人には必ず担当の先輩が付き、1人立ちするまでマンツーマンで教えてくれます。シフトまで先輩が合わせてくれて(笑)。

おそらく目先だけではなく、“長い目で”僕らを育てようとしてくれているんでしょう。“腰を据えて”と願う方には、ベストな企業だと思います。

“チーム福岡”で頑張ればいい。給与や役職は、自然に付いてくる

また定期的に査定があって、頑張りが認められれば昇給・昇格していきます。ただ僕自身は今、あまり出世に興味がなくて。

そんなことより仕事がおもしろいんですよね(笑)。特にインバウンド。今年の3月にはまだ月30人のご利用だったのが、今月は400人に迫る勢い。お問い合わせが多すぎて返しきれず、嬉しい悲鳴を上げているほどです。

もちろん僕、外国語は全然話せません(笑)。翻訳ツールを駆使したり、韓国語が話せるキャストさんにご協力いただいたり……。ほんと、店長をはじめ“チーム福岡”一丸となって取り組んだ結果ですね。

本格参入がないからでしょう。現在でも他店との“差別化”になっているし、まだまだ開拓できるはず。“福岡でインバウンドと言えば”と認識されるぐらい、大爆発させたいんです。

きっとこうして目の前のことに夢中になっていれば、意識しなくても給与や役職は後から付いてくるのかなと。「雇ってよかった」とか「こいつを引き上げてやろう」と思ってもらえるぐらいの仕事をしたいですね。

(インタビュー:松坂治良)

取材後記

藤野 りさ

執筆者

藤野 りさ

引きこもっていたとは思えない活き活きとしたお話ぶりに、つい私も聞き入っちゃいました。
それにしても、福岡でもインバウンド需要がそんなにあるとは……。SNSの利用にも柔軟で積極的な『ハピネス』。これから他にも新たな展開がたくさんありそうですよね。私も楽しみにしています。

プロフィール

ハピネスグループ(福岡)

田口優弥

一般職(内勤・スタッフ)

(前職:漁港職員)

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