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半年でマネージャー ⇒ 1年で店長。ステップアップは早かった

高校卒業後、初めはホストをしました。田舎から上京したかったし、こんな僕でも10代20代はモテたんです（笑）。女の子と関わる職は、向いているんじゃないかなと……。

実際8年かな？　プレイヤーとしてNo.1の座に立てたし、後に上野で自分のお店も持てました。充実した日々を送ることができて。

ただ結婚する時に、向こうの親御さんに「ホストかあ」と難色を示されちゃったんですね。雀荘に転職して、店長になりました。業界が違うとは言え、会社経営の経験がありましたから、こちらも無事、軌道に乗せることができたんです。

なのになぜこの業界に、というのは、もう6年前になりますか。コロナ禍で休業になっちゃったんです。世の中的にも雀荘どころじゃない。先も見えないし、途方に暮れていました。

そんな時に、ご縁からウチの会長に声を掛けてもらったんですね。ここ『Okini東京』で、「働いてみないか」と。迷いもあったんですが、背に腹は代えられません。ありがたいお話だし、思いきって飛び込んでみることにしたんです。

ステップアップは早かったですよ。半年でマネージャー、1年で店長を任されたぐらい。自分でゴールを定めていたのもあるし、会長の方針でグループは完全に実力主義なんです。成果さえ示せば、青天井で上を目指せます。

否定せず、共感。“キャスト在籍数の確保”という難題をクリア

運営の課題として見えていたのは、女の子とのコミュニケーションですね。当時はスタッフの年齢層が高かったのもあって、女の子に指示をしたり、中には説教までしちゃう方がいたんです（笑）。

例えばお金のことで悩んでいる子がいる時に、「そんな無駄遣い」とか「ダメだよ！」とか言っちゃう。これじゃ相手は耳を傾けてくれません。心を閉ざし、退店してしまうでしょう。

“話を聞いてほしいだけ”だったりするんだから、まずは受けとめる。その上で「どうしたらいいか」を“その子目線”で考えるんですね。否定せず、共感。現に出社後の半分以上を女の子との会話に費やしました。雑談も随分しましたよ（笑）。

おかげで女の子の“定着率”が劇的に上がったんですね。

「『Okini』いいよ。働きやすい」

女の子たちのリアルな口コミが広がって、地方からの応募も増えました。“キャスト在籍数の確保”という面で、事業継続を支える“好循環”を生むことができたんです。

目標達成 ⇒ 収入アップ。“小さな成功”が“自信”を育てる

次に取り組んだのが、“スタッフの意欲”を引き出すこと。適材適所を進めたのはもちろんです。人と接するのが得意な方はマネジメントを極めればいいし、「苦手で」という方は、Webサイトの更新や事務作業でスペシャリストを目指せばいい。問題は“その先”なんですね。

“Web担当だから稼げない”ということはゼッタイありません。だから「このサイトも見れるようになったら」とか「写真のレタッチができたら」とか「バナーも作ってみる？」という形でミッションを示し、クリアしてくれたら“必ず”昇給するようにしているんです。

前職の経営者時代からずっと感じているのは、なんというのかな……。やる気を出そうにも「何をしていいかわからない」と感じている若い方が多い気がするんです。

きっと不安なんですよね。稼ぎ方も税金の仕組みも知らないまま、社会に放り出されてしまって。だからまず“目標”を置き、それを達成して“自信”を付けてもらうのが一番かなと。

事実少しずつできることが増え、収入で報われてという“小さな成功”を続ける過程で、顔つきまで変わってくるスタッフが、『Okini』にはたくさんいるんです。

「あの目立たなかったスタッフが？」チャンスもポストも君次第

実は今の店長がその1人なんですよ。“コツコツ”という感じで、決して目立つタイプではなかったんですが、1年ほど経った頃でしたか。前任者が退職となった時に「僕がやります！」と店長を買って出てくれて。

もう驚くし嬉しいし（笑）。「間違ってなかったんだな」と、僕自身の励みになった出来事でした。

グループは今後も新規出店や新事業へのチャレンジを続けていくので、チャンスも豊富ですよ。今僕が立川で2ブランドの統括をしていて、もう1店舗立川で、という気持ちでいます。その後はエリアも広げていきたいし、既に所沢と蒲田でフランチャイズ展開もしているんです。

「僕も私も」と手を挙げてくれるならぜひ。アルバイトもできるのでお気軽に。「相談から」でも全然構いません。

先ほども少し触れましたけど、『Okini』が迷う方の道しるべ、踏み台になったらありがたいなって。僕だって18歳で上京し、ゼロからここまで来ましたから。「若い方の力になれたら」というのが本音なんです。

（インタビュー：松坂治良）

取材後記

執筆者

藤野 りさ

スタッフとは“なんのために”まで一緒に考えるという横山さん。「車が欲しい」でも「借金を返したい」でも構わない。目標を持つことで“稼ぐための思考法” “人生をポジティブに捉える力”が自然に身に付くということでした。
私が若い頃に、こんな上司に巡り合えていたら……。羨ましくなっちゃうインタビューでした。