【総合職(店長・幹部候補)】東川さんのインタビュー記事
2011年入社
東川 (41歳)
総合職(店長・幹部候補)
前職:訪問販売営業
2019.2.8
10代の頃から高収入を求めていた。そんな僕が見つけた最高のお店
この記事のポイント!
- 10代の頃から遊ぶために、親に頼らず寿司屋・新聞配達で稼ぐ
- 震災の影響で仕事がなくなり、寮完備・高収入の風俗業界へ
- 子供は4人。一家6人を養うウソをつかない正直店長
欲しい物があれば、親に頼らず自分で稼いでいた10代
生まれは広島なんですけど、親が転勤族だったので、小さい頃から引っ越してばっかりでしたね。
10代の頃から、必死にアルバイトで稼いでいました。寿司屋とか、新聞配達とか……。
ファミコンだったり、おもちゃだったり、欲しいものがたくさんあったので、早くから働きたかったんですよ、なので高校も行っていません。親に頼るのがイヤだったんです。
正社員として働いたのは19歳の頃です。訪問販売の仕事でした。これも求人誌を買って、高収入って理由だけで決めたんですよ。
売っていたモノは……あまり褒められたモノではなかったですね(笑)。完全歩合制だったので、仕事と割り切って、数撃ちゃ当たる戦法と、営業スマイルを武器に、まあまあ稼いでいました。月70万円くらいかな。
その仕事は4、5年続けていたんですけど、ある日、急に会社が「借金があるから給料が払えない!」って言い出して。
ちょうど30万円分の案件が決まった日だったので、ムカついて(笑)。その足でスロットを打ちに行ったんです。そしたら、20万円くらい出ちゃって。
これもなにかの啓示だなって思って、辞表を提出してそのお金で東京に出てきました。
学歴としては中卒なので、サラリーマン的な仕事は書類審査で落ちちゃったんですよ。なので、上京してからは、工事関係とか派遣の作業員みたいな、体一つで稼げる仕事をやっていました。
その仕事も東日本大震災の影響でなくなってしまって……。
家賃もままならないので、寮住まいで高収入の仕事を探した時に『らぶゲッチュ』の求人を見つけたんです。
ここに決めた理由は待遇のよさ。社保・寮・賞与・手当・食事
色々な風俗店の求人を見たんですけど、ここはなにより待遇がよかったんですよ。社保も寮も完備で、ボーナスもあるし、大入手当もある、そしてお弁当付きっていう。待遇の面では最高でした。
最初に働いてみての印象は「思ったよりクリーンだな!」ですかね。キャッチとか、スカウト行為をやらされると思っていましたから。
でも、実際そんなグレーな仕事はないですし、怖い人もいませんでした。仕事に厳しい人は当時いましたけどね(笑)。
ウチは何でもやらせてくれるところが、すごくいいなって思っているんです。例えば、タイルとか水道が壊れていたら「出来るなら、勝手に修理しちゃっていいよ」って感じで、任せてくれるんです。派遣時代にそういうのをやっていたので得意なんですよ。
それ以外の業務についても同じく、結構自由にやっていいんですよね。一切堅苦しくない。もちろん“店にとって良いことであれば”ですけどね。
あとは、ステップアップの条件が明文化されているので、やる気が出やすいかな。上司の好き・嫌いで決まる職場ってイヤじゃないですか。
条件とテストさえクリアすれば、ド新人が先輩を抜かすことも可能ですからね。僕も優秀な後輩に何度も抜かされています(笑)。
接客に対する称賛が多い店。ちょっとしたことが重要
僕はもっと上のポジションに就きたいので、お店の売上アップさせたいんです。
そのためには、キャストさんの出勤率を上げないといけません。だから、キャストさんに信頼してもらうことが大事なんですよ。人間関係がよくないと、仕事したくなくなるじゃないですか。
僕なりの方法としては、ウソをつかないように接していますね。ダメなところも含めて、自分を全部さらけ出して、コミュニケーションをとるというか……。
だから、思ったことは全部言うようにしています。キャストさんの雰囲気がちょっとでも変わってたら「今日、どうしたの!?」って聞きに行くし。フルオープンで接していますね。
あとは、お客様に“店ごと好きになってもらうこと”も重要です。ウチは、推しスタッフができるような接客を心がけていまして、これって本当にちょっとの気配りで出来ると思うんですよね。
例えば、タバコがカバンに入っているのが見えたら、お部屋に移動される前に「一服どうですか?」って、ご案内するとか。
お客様が何を求めているかっていうのを目線なんかで察して、一歩先を行動するって感じですかね。
そういったスタッフ教育には力を入れています。お客様のアンケートを見ると、接客についてのお褒めの言葉が本当に多いんですよ。これは、続けていかないといけないですよね。
別れた妻と復縁。4人の子供の成長が今の生活の楽しみ
個人的には、ここに勤めてからいいことばかりなんです。収入も安定したので、別れた奥さんとも復縁できましたし、子供にも恵まれまして、今4人もいるんです。
昔は趣味にお金を費やしていたけど、今はもう家族のことにしか使わないですね。家、車、あと家電かな?
家電が好きなんですよね。4KのTVとか、5.1chのスピーカーとか。最近だと、でっかい冷蔵庫を買いましたね。さすがにローンで買いましたけど、それでも家族6人を養えるくらいのお金はいただけてますから。
ウチはしっかり働いていれば、絶対に期待以上っていうぐらい稼げますし、困ったことがあればスタッフが相談に乗るし、やる気があれば必ずステップアップ出来る職場だと思います。
スタッフの定着率もいいんですよ。この業界に多いすぐ辞めちゃう人も、ウチはかなり少ないんじゃないかな?
面接の時に、ちゃんと人となりを見ているからなんですけどね。いいお店はいいスタッフがいないと成り立ちませんから。
この業界の中でも、かなりちゃんとしていると思いますよ。環境は整ってますから、未経験の方でも気にせず飛び込んできて欲しいですね。
取材後記
プロフィール
東川
総合職(店長・幹部候補)
(前職:訪問販売営業)