シンデレラFCグループ【総合職（店長・幹部候補）】高木 知佳さんのインタビュー記事
シンデレラFCグループ
2016年入社
高木 知佳 (32歳)
総合職（店長・幹部候補）
前職：キャスト
2017.5.5
女性内勤スタッフだから！ 女の子からの「ありがとう」がイチバン嬉しい
この記事のポイント！
- ソープランドのキャストから女性内勤スタッフに転職
- スタッフにも女の子にも伝えるべきことを伝えて信頼を掴む
- もっと女の子の働く環境をよくするためスタッフの女の子理解を促したい
女性内勤スタッフという仕事との出会い
私、風俗業界はキャバクラ含めたら10年以上はやってるんですけど、前職がソープランドのキャストだったんですね。
それで、もともと31の誕生日には上がりたいと思っていたんですけど、そのタイミングで、働いていたお店から、「やってみない？」って声をかけてもらったのが、女性内勤スタッフというお仕事との出会いですね。
でも最初は、そんなにやりたいと思ったわけじゃなかったんです（笑）実は、次のこともあんまり深くは考えていなくて、十代の頃まで住んでいたロサンゼルスに戻ろうかななんて、漠然と思っていたりしたんですね。向こうの方が肌が合っていて、狩とかするの好きなんですよ（笑）
それで、どうしようかなって思ったんですけど、慣れてるところで働くのはちょっと嫌だなって思って。知ってる人のところでやるのって、やっぱりやりづらいじゃないですか。それで、検索し始めたのがきっかけなんですよね。
私、結構ずぼらなので、出勤が自宅から1時間以内のところがよかったんです。それで交通の便を考えて、横浜エリアでと思って、今の会社に応募しました。
それで入社したのが去年（2016年）の3月ですね。
スタッフと女の子の板ばさみに悩んだ最初の3ヶ月
実は3日目にして、結構、“放置プレイ”みたいな感じだったんです（笑）
多分ここのスタッフのメンバーも、女性内勤スタッフが入るってことが初めてだったので、何を教えていいかも分からない状態だったと思うんです。
でも、そこから、本当に悩みながらなんですけど、自分で仕事を探してやってきたっていう感じですかね。
スタッフはスタッフで業務をやっているから、話す暇もないじゃないですか。だから、やっぱりキャストの女の子と話していくことが多くなって。そこから女の子のケアとか、シフトの管理とかですね。
でも、結果が出ないところなんですよ。
女性内勤スタッフって、どこを数字に変えるかっていったら、女の子の数を増やすしかなくて。形のないものをつくっていくところだったので、正直悩みました。結果がどのぐらい出ているのかも、はじめは分かっていなかったですし。
それから、スタッフと女の子の板ばさみになるというのもありました。
やっぱり、自分がキャストの側で働いていたときに比べると、スタッフの側を見る目って変わりますし、女の子の気持ちも分かるけど、こっちのスタッフの気持ちも分かるしという。
例えば、女の子がいます。無欠（無断欠席）、当欠（当日欠席）、出ます。スタッフからしたら、予約を取りたいのに、イライラしてしまいますよね。でも、私が、その女の子には何か事情があるかもしれないってかばうと、なんでそこかばうのってなるじゃないですか。
でも私は、その女の子が休んでいることに対しては、怒らなきゃいけないから、ここは女の子を怒ったりもする。そうすると、両方からなんでってなるんですよ。
入社して3ヶ月ぐらい、一番悩んでた時期ですね。
女の子からの「ありがとう」がイチバン嬉しい
それで考えたんですけど、スタッフを怒らなきゃいけないときは、女の子の目の前で、怒るようにして、女の子にも、怒らなきゃいけないときは、スタッフの前で怒るようにしたんです。
結局、オレ言っておくよって言いながら言ってないパターン、多いんですよ。
私もキャストをやっていたとき、スタッフがオレから言っておくからって言いながら、実際は何も言ってなかったりとか、本当に普通だったので。そこで信頼ってなくなってくるんです。
この辺りからですね、女の子とのコミュケーションがプラスになって、シフトも取れるようになって、お店の売上げも上がっていくようになってっていう（笑）
仕事のやりがいじゃないですけど、女の子に「ここで働けてよかったです」とか、「ありがとうございました」とか言われると、やっぱり嬉しいなって思います。
例えば、長期間、ダブルワークでやっている女の子がいるんですけど、シフトの融通を利かせてあげたりとか、お仕事で落ち込んでしまったときに、いち早く相談乗ってあげたりって、やっぱり大切だと思うんです
そういうところで「ありがとう」って言ってくれたと思うんですけど。
最近は、うちの営業所にいる女の子が何を考えているか、出勤したときのあいさつで分かります。おはようございますのトーンで分かるし、顔色でも分かる。本人は変えてないつもりでも、全然違うので、分かります。
テンション高いなってときは、すぐに「良いことあったね」って言えますし。
逆に、気持ちが落ちちゃっているなってときは、無理に仕事には行かせないです。そういうときは、行かせても絶対長く続かなくなっちゃうから。「嫌だったら、今日は今入ってるだけで終わりにして帰りなよ」って、帰らせちゃう。
もう無理は、絶対させないですね。
お客様満足度1位を実現するため
今うちのグループって、お客様満足度1位になりたいよねって話をしているんです。でも、それを実現するには、多分、女性内勤スタッフの仕事が一番大事になると思うんです。女の子が快適に仕事をできなかったら、プラスになることってないじゃないですか。
今グループの中で、女性内勤スタッフを集めた『レディース会議』というのが毎月あるんですけど、そこで、誰々ちゃんってどうなのってパッと聞かれたりするんですよ。
それで、私は、1から10までちゃんと言えるようにしているんです。1人の女の子に対して、年齢から、何やってる、どこに住んでるっていうのを。女の子の働く環境を作るのに、ベーシックなところでもあるじゃないですか。
でも、そういうことを、うちの営業所の他のスタッフができているかっていうと、まだまだできていないところもあるんです。だから、スタッフを教育していかないといけないよねって思っていますね。
最近、店長補佐の役職をいただいて、仕事がやりやすくなりましたし（笑）
取材後記
プロフィール
シンデレラFCグループ
高木 知佳
総合職（店長・幹部候補）
(前職：キャスト)
高木 知佳さんがハタラク会社はこちら
記事の高木 知佳さんがハタラク会社はこちら
| 企業名 | シンデレラFCグループ |
|---|---|
| 業種 | デリバリーヘルス（デリヘル） |
| 事業内容 | 【主要事業】 ・風俗事業 ・リラクゼーション事業 ・システム開発 ・WEB制作 ・WEB広告事業 ・海外事業 【運営店舗】 東京・神奈川・埼玉に全40店舗 |
シンデレラFCグループの求人はこちら
総合職（店長・幹部候補）
【新着】有給休暇START+完全週休2日+社会保険+日払い+マンション寮｜業界TOPクラスの外国人専門店も運営する40店舗展開「シンデレラGrp」でアナタの未来が輝く！！
- 正社員 月給34万円~
勤務地：▶東京都内 ・新宿・池袋・吉祥寺・五反田・品川・新橋・錦糸町・葛西 ▶埼玉県内 ・西川口 ▶神奈川県内 ・新横浜・横浜・桜木町・関内・日ノ出町・曙町 ※全店舗とも最寄駅から徒歩4分以内です。
企画・マーケティング
英語スタッフ募集｜○月給40～80万円、時給2000～3000円 ○資格不要：英語で電話とWhatsAppの対応ができればOK ○勤務地：池袋、五反田、横浜、新橋、錦糸町 ○英語手当：10～25万円
- 正社員 月給40万円~
- アルバイト 時給2,000円~
勤務地：【勤務地・募集エリア】 池袋、五反田、横浜、新橋、錦糸町
営業
【女性内勤スタッフ】月給34万円+完全週休2日+有給休暇+社会保険!!【接客業務がないキャストケアスタッフも募集中】
- 正社員 月給34万円~
勤務地：▶東京都内 ・新宿・池袋・吉祥寺・五反田・品川・新橋・錦糸町・葛西 ▶埼玉県内 ・西川口 ▶神奈川県内 ・横浜 ※全店舗とも最寄駅から徒歩4分以内です。
一般職（内勤・スタッフ）
店舗スタッフ求人：未経験でも【月給26万】+完全週休2日+社会保険+日払い+マンション寮+運転免許不要!!人気の40店舗展開の大手グループだから昇給＆昇格が本気de速い!!
- 正社員 月給26万円~
勤務地：▶東京都内 ・新宿・池袋・吉祥寺・五反田・品川・新橋・錦糸町・葛西 ▶埼玉県内 ・西川口 ▶神奈川県内 ・新横浜・横浜・桜木町・関内・日ノ出町・曙町 ※全店舗とも最寄駅から徒歩4分以内です。
送迎ドライバー
五反田ドライバー急募：〇時給1,300円～ ※日給15,000円～ 〇五反田4名 〇錦糸町3名 ◯昼だけ、夜だけ、土日だけ、の方も大歓迎です！
- 業務委託 時給1,300円~
勤務地：☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 【ドライバー 募集エリア】 ・錦糸町3名 ・新橋3名 ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
カメラマン
【月給30～50万円】【時給1,300円以上】「センス」と「技術」と「経験」に応じた報酬を保証します！！※業績向上中のため「東京」「横浜」「埼玉」の40店舗で同時募集中です。
- 正社員 月給30万円~
- 業務委託 時給1,300円~
勤務地：港区新橋 および各撮影現場(首都圏) ※JR新橋駅から徒歩4-5分、汐留駅からも徒歩4分なので快適に通勤頂けます。
その他職種
【SNSプロモーション担当】SNSを活用したプロモーション全般を担当していただける方を募集しています！！【月給35万円/銀座】
- 正社員 月給35万円~
勤務地：・中央区銀座 ※有楽町駅から徒歩5分、銀座一丁目駅から徒歩2分
Webプログラマー
【WEBプログラマー、SE】大募集中!!月給35～50万円スタート、完全週休２日、11-20時勤務、社会保険完備、日払い、有給休暇、の大手グループで働きませんか？
- 正社員 月給40万円~
勤務地：○新橋・汐留 ※JR新橋駅から徒歩4-5分、汐留駅からも徒歩4分なので快適に通勤頂けます。
シンデレラFCグループのその他の社員のVOICEはこちら
10代から深く広くキャストを経験。だからこそ『シンデレラ』がベストなマッチング
2024.5.10
橋本優奈（ハッシー） （27歳）
2021年入社
一般職（内勤・スタッフ） ／ 事務職
元・声優。「彼女と幸せに暮らしたい！」その一心で稼げるこの業界へ飛び込んだ。
2019.8.8
ちゅる （26歳）
2019年入社
一般職（内勤・スタッフ） ／ 声優
美容師からWebプログラマー！「このサイトどういう仕組なんだろう？」が転職のキッカケ
2017.10.18
国松 亮輔 （34歳）
2017年入社
Webプログラマー ／ 美容師
ユーザーファーストのデザインで目指すは風俗業界ナンバーワンWebデザイナー
2017.10.17
村木 涼 （24歳）
2015年入社
Webデザイナー ／ Webデザイナー
シモヤン流！ 女の子に稼いでもらうのが僕のやりがい
2017.5.5
下山 鉄兵 （32歳）
2017年入社
総合職（店長・幹部候補） ／ 番組制作会社AD
