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バンドマンから人材派遣業に。管理職を任され、充実した日々

10代後半から20代半ばまで、アルバイトをしながら仲間とバンド活動をしていました。ヴァン・ヘイレン、ガンズ・アンド・ローゼズ、モトリー・クルーやAC/DCが好きでしたね。懐かしい（笑）。

ただ20代も後半が見えてくると、「このままでは」という気持ちも芽生えてきて……。これ以上先の見えない生活をしていたら、音楽を嫌いになってしまう気がしたんですね。「もうこちらは趣味でいいんじゃないか。ちゃんと働こう」と思うようになったんです。

幸いたまたま登録していた縁で、人材派遣業で正社員になることができました。その後十数年はお世話になったのかな？　関西一円のスタッフ採用からマネジメント、法人営業等を経験。最終的には管理職を任され、充実した日々を送っていたんです。

当たり前にホワイトな環境。全国展開企業だから、経験も積めた

なのになぜこの業界に、というのは、コロナ禍がきっかけでした。

クライアントも休業が続き、親会社が人材部門の閉鎖を決めてしまったんですね。当時もう38歳だし、転職の理由も理由なので、“なくならない職”に就きたい。世界最古の職業というネットの記事の影響もあって、ナイトワークなら食いっぱぐれないんじゃないかなと（笑）。

振り返って僕がラッキーだったのは、この時『スターグループ』に入社できたことですね。

良い意味で“フツー”だから、従来の働き方、業務への取り組み方を変えずに済みました。ほかから移籍してきたキャストさんやスタッフもよく“一般企業みたい”と口にするんですが（笑）、同じ意味だと思います。

例えばスタッフ同士やキャストさん、業者さんに対して、感謝を持って挨拶し、敬語で話す。“スマイルルール”という指針があって、当たり前の礼節が徹底されています。事実乱暴なスタッフなんて1人もいませんよ。

“モラル”と言うと、わかりやすいでしょうか。馴れ合いともまた違って、仕事として適度な距離感とリスペクトがある。安心して目の前のことに集中できるし、ギスギスしたストレスもありません。“ホワイトな組織”というのが実感です。

“全国展開企業”なので、様々な“現場”を知れたのもありがたいことでした。大阪、名古屋、京都、広島と各地を回り、6年の間に店舗運営のスキルとノウハウを、しっかり身に付けられたんです。

なぜ“1回3分のコミュニケーション”で、信頼関係を築けるのか

前職の経験も活かせました。管理職としてティーチングやコーチングの研修を受けていたことが、思わぬところで形になって。

わかりやすいところで言うと、キャストさんとの接し方ですね。しばしば耳にするような、長時間の面談を僕はしません。代わりに1回1分～3分程度の短いコミュニケーションを、毎日積み重ねるんです。

「『写メ日記』の更新を、2件から3件に増やしてみましょう」
「目標額まであと少しですね。出勤日調整します？」

具体的な数字に基づいたアドバイスを、短い時間で的確に伝える。根拠があるし、結果も伴うから、これだけで信頼関係は十分に築けるんです。

前職よりマネジメントはラク?!　キャストさんには“覚悟”がある

正直に言うと、マネジメントは人材派遣時代の方がキツかったです（笑）。思春期の高校生から60代のご年配の方までがいて、環境も考え方も多種多様でしたから。

それに比べて、というとあれですけど、キャストさんは皆さん“覚悟”を持って入店している。こちらが真剣であれば同じようにマジメに耳を傾けてくれるし、感謝さえ示してくれます。

「戸倉さんのおかげで目標達成できました」
「アドバイスのおかげで指名が増えました」

笑顔で卒業していく姿を見送る瞬間が、一番のやりがいですね。「やっててよかった」って、ほんとに嬉しくなります。

“ぜんぶ”をこなす必要なんてない。“適材適所”で活躍できる

もちろん前職を活かせるのは僕に限りません。僕の場合は人材派遣業でしたけど、誰にもその人なりの社会人経験があるでしょう。

特に『スターグループ』は売上を作るのが天才的な方、トラブル対応が完璧な方、Web制作に強い方、等々、色んなタイプのスペシャリストが“結集”しているような雰囲気があります（笑）。

これだけ大きな組織ですから、すべてを1人でこなす必要はない。自分の長所を見てもらえて、“適材適所”で輝かせてくれますよ。成果を示せば昇給・昇格という形できちんと報われるし……。

僕自身今店長代理という役職を頂いているので、まずは店長に。収入というより、その方が仲間のスタッフやキャストさんに貢献できる機会が増えるでしょう。「1日も早く」という気持ちなんです。

（インタビュー：新海亨）

取材後記

執筆者

藤野 りさ

ステップアップを願う理由は、その方が“より皆さんに貢献できる”から……。戸倉さんと同じように“人のため”と思う方が多いからこそ、『スターグループ』はどなたにとっても働きやすいのでしょう。
こうした環境なら“人間関係”に悩むことも少なそうですよね。未経験の方にはピッタリかもしれません。