熟女総本店【一般職(内勤・スタッフ)】池田伸一さんのインタビュー記事
熟女総本店
2018年入社
池田伸一 (37歳)
一般職(内勤・スタッフ)
前職:営業職
2019.7.4
偶然から始まった“深い”仕事。営業とは全然違う。達成感だって違う
この記事のポイント!
- 送迎ドライバーから内勤へ。“常に、何かしら考えている”
- 女性は、敏感。まず信用されるために、必要なこととは
- 結果だけを追うのではダメ。“モノ”ではないということ
この世界との出会いは、“たまたま”
前職は、営業です。この世界には初め、送迎ドライバーとして入って……。
以前の会社が倒産しちゃったんですよ。失業保険もすぐに出たので、少しのんびりしていたんですけど、いつまでも何もしないのも暇だったので、「免許もあるし、送迎ドライバーでもやるか」という感じで。
送迎って言っても、色々あるじゃないですか。飲み屋さんだったり、旅館だったり。たまたま家からいちばん近いドライバーの募集が、風俗だったっていうだけなんです。次の職が見つかるまでのバイトのつもりでしたから、特に業種こだわりもなくて。
業界入りのきっかけは、そんな感じでした。
送迎ドライバーから内勤へ。“常に、何かしら考えている”
そこに、1年半くらい勤務したのかな? 黙々とドライバーの仕事をこなすという感じだったんですけど、そうこうするうちに、知人のツテでここに誘われたんですね。「スタッフをやってみないか」って。興味本位も手伝って、働き始めたんですよ。
実際スタッフとして仕事をしてみると、たいへんだなと感じました。ドライバーの時にはそれこそ、ひたすら時間通りにキャストさんを送り届けて、終わればお迎えしてという感じだったわけですけど、今は電話応対からお金の管理から全部ですからね。
“常に何かしら考えている”という感じです。特にキャストさんのマネジメントは、頭や気持ちを使う仕事ですね。これは、営業時代には学べなかったことです(笑)。
女性は、敏感。まず信用されるために、必要なこととは
女性ってすごく敏感なんだなと感じました。顔に出していないつもりでも、不機嫌、態度の悪さはすぐに伝わります。「あの人あかんわ」ってなっちゃう。最初の頃は、名前もなかなか覚えられなくて、印象は良くなかったんじゃないかな。
でも、キャストさんにまず最初に信用される道って、仕事を取ることなんですよね。しばらく勤めている内に、そのことに気づいて。お客様と彼女たちを繋いでいるのは僕たちなわけだから、当然と言えば当然なんですけど……。
だからとにかく電話応対をしっかりということを心掛けて。お客様に好印象を持っていただいて、気持ちよくキャストさんに引き合わせようということに、気を配ったんです。
電話口でできる限り雰囲気を盛り上げて。たとえその日はダメという場合でも、スタッフの応対が良ければ、また電話を下さる方もいますからね。“できることから”という気持ちでした。
そうこうするうちに、キャストさんたちとも上手くいくようになったんですよ。僕らの仕事ぶりを、見ていないようで、彼女たちはしっかり見てくれているんだと思います。
結果だけを追うのではダメ。“モノ”ではないということ
かと言って、結果だけを追うのは良くない。上手くいくようになったからこそ、キャストさんたちと、今度はさらに深いコミュニケーションが必要なんだと思いました。営業の時は結果がすべてで良かったでしょうけど、それは商品が“モノ”だったからですよね。ここは、そうじゃない。
キャストさんへの心配りは当然必要。お互いの信頼関係を築ければ、お客様へのご案内も、さらにしやすくなる。彼女たちの良さを、さらに多く伝えられるようになるんですから。
……そうですね、働き方というか、働く上での意識が、ここに勤めるようになってから、ずいぶん変わったと感じます。
深いからこそ、やりがいがある。達成感が違う
半年を越えて、ようやく次のステップも見えてきました。一通りの業務は覚えたので、今度はお店全体の売上についても考えていきたい。利益が上がれば、僕のお給料だって増えますから。
営業と比べればラクと思っていたんですけど、甘かったですね。ツラい? いや、そういうことじゃなくて、この仕事の方が“深い”ですね。
電話1つとっても、ただ出ているだけでは、結果に結び付かない。話術も必要になるし、キャストさんとコミュニケーションを取ることでの情報力もいるでしょうし、その意味で言えば、人間力だっているかもしれません。
業界入りのきっかけは、僕みたいに何となくで全然かまわないですけど、遊び半分では来ない方が良いです。平気で遅刻をするとか、「こんなもんで良いだろう」みたいなゆるい気持ちでいる方は、向かないですね。
ただ、変に難しく考える必要はないんですよ。当たり前に常識人であれば良いだけ。それさえあれば、努力とがんばりは必ず報われるのがこの仕事ですから。一生懸命やればお給料が上がるというのは、本当です。それこそが、この業界の良さかな。そうじゃないところも多いわけじゃないですか。
たまたまみたいな感じで入った世界ですけど、今はやれるところまでやってみたいですね。深いからこそ、やりがいがあるんですよ。すごく達成感を得られる仕事だと思っています。
(インタビュー:新海亨)
取材後記
記事の池田伸一さんがハタラク会社はこちら
企業名 | 熟女総本店 |
---|---|
業種 | デリバリーヘルス(デリヘル) |
事業内容 | 無店舗型風俗店の企画、運営。 |
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