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「面接ぐらい受けてみよう」。軽い気持ちだった業界への応募

ウチにお世話になる前は、コンサルタント会社で営業をしていました。それ以前は整備士ですね。

整備士になったのは、車好きの父親の影響です。当時特にやりたいこともなかったので、消去法で選んだ感じで……。

コンサルタント会社は知人の紹介だったんですが、ここはほんとにキツかったですよ。社長と僕とアルバイトだけのワンマン会社で、朝の9時から、夜の11時とか12時くらいまで働いていました。土日もイベントやなんかで、全然休めなかったですね。

でもそこで色んな業界の方々やお話に触れて、風俗業界に興味を持てたんです。「なくなる仕事ではないだろうな」と思ったことが、転職に踏み切ったいちばんの決め手ですね。「面接ぐらい受けてみよう」という軽い気持ちで、幾つかお店に応募してみたんです。

グラスを磨く＝ “一事が万事”を知る。なぜそう言えるのか

受ける中で、正直『マダム麗奈』には強く惹かれました。何というか、“風俗だから”というのではない、仕事に根本的に大切なことを教えられた気がしたんです。この思いは、実際ここで働き始めてからも変わりません。

例えば、新人には“グラス拭き”っていうお仕事があるんですね。ウチのキャストさんがお客様にワインやビールを提供するグラスを、僕らが洗い、拭き、磨くというだけなんですが、「ただ拭くんじゃないんだよ」と指導されるんですね。

月並みですけど、気持ちを込めて磨けということですよね。“仕事への思い”の凝縮ということ。実際ここでいい加減に磨いてしまう人は、どんな業務でもミスしがちです。“一事が万事”ということが、これほどわかりやすく伝わる研修はない気がするんです。

おかげで僕も、グラス拭きは得意になりました。グラスを見せたいぐらいです（笑）。

マッチングするキャストさんがいない時は、薦めない

今の僕の仕事は、電話の受付とキャストさんのマネジメントが主です。どちらも簡単ではないですね。

キャストさんのことをよく知っておかないと、お客様のご要望に応えられないですし、日々彼女たちと接するうえでも、癖というか、当然1人ひとりが違うので、すごく考えます。

ウチは基本的にお客様に合わせるというスタイルなんですね。だから「マッチングするキャストさんがいないな」という時に、お断りすることさえあります。

確かに高級店なので、単価が高い分、1本のご成約はすごく大切です。ただ、そこでお客様の信頼を失いかねないご案内をするよりは、正直にお伝えする方が良いんです。むしろ「そうですか、ありがとう。では他の日に」と仰って頂けることもあるぐらいで……。

“誠実”って、伝わるものなんですね。

毅然とした態度を取った方が、キャストさんからも信頼される

キャストさんとのやりとりは、最初は苦手でした。

研修中に送迎ドライバーさんの横に座るんですが、車内で世間話をしたり、待機室に戻る際に積極的に話しかけたりして、ゆっくりですが信頼を得て、相手のことも把握できるようになった感じです。さっき言った性格や癖、そして雰囲気なんかですね。

最近気を付けているのは、ときには毅然とした態度も必要ということ。あんまりキャストさんの言うことを聞きすぎると、「これもいいんだ。あれもいいんだ」となっちゃうんですね。

ナめられるし、むしろイケないことはイケないとはっきり言う方が、人間的に信用される気もします。お互い仕事をしに来ているわけですからね。

指名が付かない子には、僕の力不足があるので、まず謝るようにしています。そのうえで、ウチのお客様の傾向がありますから、それに見合うような仕草やアピールの仕方をアドバイスするようにしています。

お互いで、何とか指名に繋げようということ。ここでも大切なのは、“誠実”なんですよね。

お店のこれからと、自分のこれから。夢を信じられるということ

お店のこれからを考えると、発想力のある方が来てくれたら嬉しいですね。『マダム麗奈』はもうけっこうな老舗という扱いを受けがちですけど、そこに甘んじていないで、何か新しいことをやっていきたいというのは、みんなが思っていることだと感じます。

だから未経験大歓迎ですよ。逆にみんなが全然思い付かないような企画とかが出てくると良いですよね。業界的にも、そういうことは求められている気がするんです。最近ウチもLINEやSNSを始めたんですが、思っていたより反応がありますよ。

エラそうなこと言ってますけど（笑）、この業界に来て1年半、僕もまだまだなんです。トラブル時の対応とか、圧倒的に経験が不足していると感じます。勉強中ですね。

だけど、そんな僕でもこれだけははっきり言えるのは、整備士、営業時代よりも、お金もやりがいも今の方が断然あります。目標は支配人。届く夢だと信じられるのが、嬉しいんです。

（インタビュー：徳山央樹）

取材後記

執筆者

藤野 りさ

グラス磨きのお話、とても興味深かったです。ただ単に拭くのではなく、それを通して“一事が万事”を知る。ここだけ取りだしても、お店の思いや考え方が、しっかり伝わる気がしますよね。やりがいを見つけ、活き活きと働く齋藤さん。支配人になられた時に、ぜひまたインタビューさせて下さい。