サンキューグループ【総合職（店長・幹部候補）】三崎天陽さんのインタビュー記事
サンキューグループ
2011年入社
三崎天陽 (29歳)
総合職（店長・幹部候補）
前職：営業(不動産)
2022.6.1
一度は逃げ出した自分が、出戻りでフランチャイズオーナーになって得た経験
この記事のポイント！
- 「とにかく焦っていた……」会社を逃げ出してしまった過去
- 雇われの身では満足できず、FCオーナーとして出戻り
- デリヘルの立ち上げで本当に大切なふたつのこと
「自分が一番頑張っている！」そう思って疑わなかった
もともと19歳の時、今サンキューの総本店って呼ばれてる日暮里店の立ち上げに関わっていたんです。
当時は今ほどグループとしての体制もできてなかった黎明期で、関連会社さんとのお付き合いとか、電話対応のマニュアル作成とかを担当していて、本気で「自分が一番頑張ってる」って思ってたんですよ。
でも、なかなか評価してもらえなかったんです。
後にグループの代表から言われたんですが、「スタートアップの時期だから、スタッフの給料をあげるよりも店舗を軌道に乗せる方を優先したかった」と、今になれば理解できるんですけどね。
とにかく当時の僕は焦ってたんです。若かったっていう言い訳はしたくないですけど、「早く成功したい！」「結果を残したい！」という気持ちがとても強かった。
なので、自分は頑張っているのに評価してもらえないという現状に耐えられず、会社から逃げてしまったんです。バックレってやつです。
そこからはお給料のいい仕事を探して、家電量販店や不動産の営業を4~5年間やりました。年収でいうと800万円とか稼げるようになったんですよ。でも、どこか満足できなかった。サラリーマンが向いてないのかもしれないですね。
日に日に自分で事業をやりたいなという思いが強くなっていった時、サンキューのことを思い出したいんです。一度は逃げ出した場所ですけど、やっぱりあそこにはチャンスがあるよな……って。
出戻りから、フランチャイズオーナーに。願ってもないチャンスだった
サンキューに戻ったのが今から3年前の2019年です。代表と一度しっかり話をして、当時のことを謝りました。
そこで提案されたんです。「店をやってみないか」と。つまり、お店の一般スタッフとして戻るのではなく、フランチャイズで、自分でお店を経営してみないかってことです。
たぶん、またスタッフとして働いていたら、「こいつは行き詰まる」って思われたのかもしれませんね(笑)。
雇われて働くことに限界を感じていた僕にとっては願ってもない言葉でした。サンキューというネームバリューのある看板を借りて自分のお店を持てるって魅力以外のなにものでもないなって思いましたよ。
不安ですか？ なかったといえば嘘になりますけど、前に働いていた時もフランチャイズの制度はあって、成功していたFCオーナーさんを知っていたので、ワクワクする気持ちの方が大きかったですね。
出店した場所はサンキューがまだ進出していない僕の地元の沼津です。2019年の7月にはもうオープンしていましたね(笑)。
デリヘルの新規立ち上げで本当に大事なふたつのこと
いざ、立ち上げとなると大変でしたね(笑)。一番苦労したのは、働く女性を集める求人です。
フランチャイズとはいえ新規店舗なので当たり前ですけど、スモールビジネスです。最初は本当に少ない在籍女性でお店を回していかないといけないんですよ。
そういう状況だと本来、対等であるはずのお店と女性の関係性が、女性の方が強くなっていってしまうんです。僕らは出勤してもらわないとお店が回らなくなってしまう。女性もそれがわかっているので多少のわがままというか、無理を言ってくるんです。
経験上、ここを乗り越えるために必要なことはふたつです。
ひとつは“女性に対して媚びを売ってお願いをしない”ということ。
これをやっていたら、一生対等なビジネスパートナーにはなれません。なんとか一度か二度はお願いを聞いてもらえるかもしれませんが、三度目はないと思います。
お店としてつらい時期だったので女性に頼る場面は何度もありました。ただ機嫌をとってお願いをするっていうことはなかったですね。ちゃんと納得してもらえるまで理由を説明していました。
ふたつめは“しっかり感謝の気持ちを伝える”こと。
当たり前のことのように聞こえてしまうと思うんですけど、意外とできていないんです。
「出勤してくれてありがとう」「ラスト一本行ってくれてありがとう」「一緒にお店を盛り上げてくれてありがとう」
些細なことほど気持ちを伝えることを忘れてしまいがちです。当たり前じゃないんです。そういう積み重ねからしか信頼関係って築けないと思います。
もちろん、このふたつが出来ていても辞めていってしまう女性はいます。彼女たちにも生活がありますから。ただ、ここをしっかりやっていけば、必ず在籍の女性は伸びていきます。
本当に感謝しかないですよ。僕らを信じてついてきてくれた女性がいるから、今こうやってお店をやっていけているわけですから。
同じモヤモヤをもっている人がいるなら、ここに来てみて欲しい
2021年にとなりの静岡市で2店目をオープンしました。今はスタッフが各店に2名ずついて、おかげさまでかなり順調に業績を伸ばせています。
スタッフにはよくこれからのことを話すようにしていますね。今あるお店を伸ばしていくことはもちろん、これからも店舗拡大は考えているよって。
僕が当時逃げてしまったのは、そういう話に聞く耳をもたないで、自分の成果ばかりを主張してしまっていたからだと思います。
自分の反省を踏まえて、一緒に頑張ってくれているスタッフにいろいろな挑戦の場を作ってあげられたら最高ですね。
なんであんなに焦っていたのか……。今になってはよくわからないんですけどね（笑）。でも、若い時とかは特にそういう気持ちになりやすいと思うんです。
もしぶつけようのない焦りとか不満とかにモヤモヤとしているようなら、是非サンキューにきてみてください。きっとここなら満たされるような経験ができるはずです。
取材後記
記事の三崎天陽さんがハタラク会社はこちら
| 企業名 | サンキューグループ |
|---|---|
| 業種 | デリバリーヘルス（デリヘル） |
| 事業内容 | 無店舗型性風俗店（デリバリーヘルス）の運営 |
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