サンキューグループ【一般職（内勤・スタッフ）】望月なぎささんのインタビュー記事
サンキューグループ
2015年入社
望月なぎさ (30歳)
一般職（内勤・スタッフ）
前職：キャスト
2018.2.27
キャストと内勤！ ダブルワークでつかんだ自分にしかできない仕事
この記事のポイント！
- 妹の学費を稼ぐためキャストとして風俗業界入り
- 社長の誘いで内勤スタッフとしても兼業で働くことに
- 苦手分野はあるがキャストのケアで自分のポジションを確立
妹の学費を稼ぐため風俗業界入り
年の離れた妹がいるんですけど、私が20歳くらいのときに親の商売が傾いてしまい、妹の高校進学の学費が払えなくなってしまったんですね。
その時私は美容師だったんですけど、友達に妹のことを相談したら、専門学校の学費を風俗で稼いだ話を聞いたんです。それなら、私も1週間くらい働ければ妹の学費を稼げるなと思ったのが風俗デビューのきっかけです。
その後、美容師として4年くらい働いていたんですけど、夜はたまに風俗で働くダブルワークをしていました。でも、美容師としては長時間労働に見合わない給与や人間関係で疲れてしまったんです。風俗は1～2週間働くだけで昼の給与を越えてしまうので、それなら風俗のほうが早く稼げるし、自分の好きなように使えるなと思ったので、キャストに移行して上京しました。
上京後しばらくして、サンキューグループの社長から、お店をやるから手伝ってくれないかと言われたんです。当時、キャストとしては少し離れていた時期だったんですけど、それも縁なので、いまは時々キャストもしながら、内勤スタッフをメインとして働いています。
キャストとお店の板ばさみで苦悩する日々
スタッフとして働き始めた最初の頃は、キャスト側とお店側の間に挟まれてしまって、どっちの意見を聞いていいのか悩んでしまいましたね。お店側の意見でキャストと話したほうがいいのか、キャスト側の意見でお店と話したほうがいいのか、相当葛藤がありました。最初の1年くらいは、どっちの意見もわかるので何とも言えなかったんですよ。
よくあるのは、うちのお店自体がチェンジ、キャンセルができないルールなので、お客さんから「タイプではないから帰ってくれ」と言われた場合でも、お客さんからは料金をいただくシステムなんです。でも、その場合はキャストの給料にならないんです。
キャストからしたら仕方なく帰るのに、なんで給料にならないんだっていう。でも、お店からするとプレーしてないんだからという対立が、いまだによくありますね。
最初のうちは、何もしてないからお金は渡せないのは仕方ないってなっていたんです。だけど、現地へ行った分の時間やお金はかかっているので、足代だけでも出してあげたらどうかと社長にキャストの気持ちをお伝えしているうちに、それに見合った分の給料が渡されるルールに変更されました。
女性スタッフならではの心遣いで苦手を克服
私はまったくパソコンが触れないので、データ入力とかネット広告とかの苦手な作業を頼まれると毎回パンクしてます（笑）
前に「データを消していいよ」って言われたんですが、消していい場所を間違えて、違うデータを全部消しちゃったことがあるんですよ。それからは怖くてパソコンは触れないです。でも、パソコンができない分、キャストとお話しをするのは得意かなと思います。
例えば、途中で生理がきちゃったり、お客さんにこんなこと言われたって相談には、自分なりの経験談を話すんです。人によって捉え方が違うので全部が合ってるかはわからないですけど、慣れない子にはアドバイスをしている感じです。
内勤で電話を取っているときも、お客さんからした女性は珍しいって言われることもあります。女性スタッフが出て話しづらいっていうのもあるかもしれないけど、同性にしかわからないキャストのいい特徴とかもお伝えできるかなっていうのはありますね。
あと、美容師時代の経験を活かして、いまでもキャストさんやスタッフの髪の毛をたまに切ったりもしていますよ（笑）。
来月から新店舗に移るので、内勤スタッフをメインに働いていきます。ただ、パソコンが不安な部分はありますね……。新しく来る人は、パソコンが得意な人がきてほしいです（笑）
女の子は“モノ”じゃなくて“ヒト”
（風俗業界に向いている人）
風俗業界に向いている人は、会話を楽しんでしてくれる人がいいですね。ひとつの作業に集中して黙々とやるのではなく、忙しいなかでもお互いに冗談を言い合えたりしたいです。
あとは、働いてくれるキャストを“モノ”じゃなくて、“ヒト”として扱えることが大事です。確かに言い方を変えれば商品なんですけど、それでもキャストを一人の女の子として扱ってくれる人がいいですね。何も考えずにポンポンぶつけるのではなく、オブラートに包んで話す人がいいと思います。
社員希望の方は研修期間があるので、電話の取り方やキャストの対応とかのマニュアルがちゃんとあります。
キャストのケアに対しては、その場でアドバイスをしてあげてもいいし、わからなければ誰かに相談してもいいと思います。私も今はシフトが変わってしまい、あまりできていないんですが、基本的には私がキャストの話を2～3時間聞いたりしていました。
（今後の夢）
お店とキャストと間に挟まれたときは、溜め込んでしまう性格なので、私一人いなくてもいいのではと、落ち込んだときもあります。そんな時、社長や専務が、「周りに何を言われようが気にするな。俺が必要だと思って雇ってるんだからそれでいい」って言ってくれたんです。
パソコンや電話だけが仕事じゃない、それも大事だけど他にやるべきことがあるんじゃないかと言われて、自分が一番できるのがキャストのケアだって気付いたんです。
どっちの意見も分かるんですよね。キャストを守りすぎてもお店から言われるし、その逆もある。シフトの時間帯が変わったので最近は減ってしまったんですけど、私にだけ相談してきてくれるキャストもいるので、いる意味があるのかなって思いました。
今後風俗業界って、オリンピックが近づくにつれて風営法が厳しくなって、抜き打ちや摘発が増えると思うんですけど、何があっても社長についていきますって伝えました。
自分がどこまでできるかもわからないけど、何もできない自分をずっと置いてくれることに対して社長には恩義がありますね。その分、意見が対立したりもしますけど（笑）。
波のある仕事なので安定を求めるとダメなんですけど、キャストがお金を稼げれば売上もあがって自分の給料もあがるのでお店の売上に貢献して、いまよりも倍の給料をもらいたいです！
取材後記
記事の望月なぎささんがハタラク会社はこちら
| 企業名 | サンキューグループ |
|---|---|
| 業種 | デリバリーヘルス（デリヘル） |
| 事業内容 | 無店舗型性風俗店（デリバリーヘルス）の運営 |
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一般職（内勤・スタッフ）
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