サンキューグループ【総合職（店長・幹部候補）】望月なぎささんのインタビュー記事
サンキューグループ
2015年入社
望月なぎさ (31歳)
総合職（店長・幹部候補）
前職：キャスト
2018.11.16
キャストを経て、姉御肌の店長に。私だからできるお店づくりがある
この記事のポイント！
- 悩んだけど期待に応えたい。元キャストから、店長へ
- 「女だけど大丈夫？」みんなの心配を打破するために奔走
- みんなが幸せになる店舗になれば。姉御肌店長は経営者も目指す!?
最初は断った店長のポジション。でも「やってみなきゃ、わかんねえ！」
VOICEのインタビューは2回目ですね！
前回はキャスト兼スタッフとしてのインタビューだったんですけど、キャストは卒業して五反田店の店長になりました。2018年の5月からお店を任されています。
苦手だったPCの操作も克服しましたよ。ほんのちょっとだけですけど（笑）。
店長になった理由なんですけど、前任の店長が昇格して五反田店以外も管理することになったんです。「じゃあ、店長は誰にする？」ってなった時に、私に白羽の矢が立ったというか……。
もちろん最初は断りました。そんな器じゃないですし、私には荷が重いっていうのが最初の印象でしたから。
でも、店長に推薦してくれた方は、私をこの業界に誘ってくれた方でもあったんです。
無下には出来ないし、推薦してくれたということは、期待をしてくれているってことじゃないですか。
結構悩んだんですけど、期待には応えたいなって。恩返しっていったら大げさなんですけど。
最終的には「考えても無駄！ やってみなきゃわかんねえ！」っていう、当たって砕けろ精神で決めましたね（笑）。
一般スタッフと店長の違いは「数字の見方」にある
正直なところ、最初はつらかったです。
サンキューグループは店長になると、完全歩合制で全て結果次第なので、一般のスタッフより数字に敏感にならないといけないんですよ。
一応、一般スタッフの時も数字を気にはしていたんですけど、昨対比とか考え出すと頭がボーッとしてきちゃって（笑）。ガッツリ見ていた訳じゃなかったんです。
なので改めて数字を見るようになって、どうしていけばもっと黒字に出来るかとか、ここはもっと出費抑えられるかもとか考えていると、頭の中で数字がグルグル回っちゃって……。
「店長ってこんなに毎日考えることが多いのか！」って思いましたね。前任の店長もずっと考えていたのだと、自分がこのポジションに就いて改めて気付きました。
それに、店長はトラブルが起きた際には出ていかなくてはいけません。
キャストとお客様の仲裁に入る時があったんですけど、やっぱり女っていうだけでナメられることもあるんですよ。「ここは女が店長やってるの!?」みたいな反応もされました。
お客様と言い合いになったこともあります。もともとキャストだったこともあって、女の子を大切に扱わない人は許せないんですよ。
「ちゃんと『〇〇さん』って名前があるんです。ウチのキャストをモノ扱いしないで下さい！」って、その時は言い返しちゃいました（笑）。
でも、キャストを守るのも店長の仕事じゃないですか。お客様も大切ですけど、キャストも同じくらい大切なので、間違った行動ではないと思っています。
福岡出身だからか、熱くなっちゃうところがあるんですよね（笑）。
「女が店長出来るの？」っていう人をギャフンと言わせたい
売上でいうと、6月は本当に頑張りました、自分で言うのもおかしいんですけど（笑）。
というのも、サンキューグループって女性が店長になった前例がほぼなかったんです。大阪店で一回あっただけなのかな。
あくまで予想なんですけど、グループ内でも「どうなんだろう？」「出来るの？」っていうムードになってたかと思うんですよ。
でも、そういう逆境ムードだからこそ「ギャフン」って言わせたいじゃないですか。
サンキューグループは実力主義なので、入社順や年齢は全く関係ないんです。今の本店の店長も入社歴は短いんですけど、優秀だったので素早くステップアップしていきましたから。
だから、早いうちに売上目標を達成させて、実績を見せつけて「女が店長でも出来るんだぞ！」って、上層部にアピールしたかったんです。
売上を上げるコツとかテクニックはほんとに何もないんですよ！ もう気合いのみです（笑）。
キャストには毎日LINEをして、私が休みの日でも連絡を取っていました。密に連絡をとってケアをして。
それが功を奏したのか、6月は売上目標を達成出来たんです！ 正直、ムリな金額だと思ったんですけど、スタッフやキャストの力添えもあってなんとか到達したんです。
でも、すごい疲れましたね（笑）。帰宅したらグッタリ……っていう日々の連続でしたから。
根っからの姉御肌。お金よりも周りのみんなを幸せにしたい
店長になって大事にしてることでいうと、職場の雰囲気ですよね、アットホーム感といいますか。
元キャストなんで、キャストの気持ちが分かるんですよ。もちろん逆も然りなので、ウソをつかないように接することを心掛けています。取り繕っても絶対バレますからね（笑）。
だからこそ、ちゃんと心からコミュニケーションがとれているというか。事務所にキャストを呼んでタコ焼きパーティーとかしょっちゅうしていますし。送迎ドライバーさんまで呼んでご飯を食べてるのはウチくらいじゃないですかね。みんなの世話を焼きたいというか、根っからの姉御肌なんですよ。
今後の目標は、関わった人みんなが幸せになれるお店にしたいっていうのと、働いてる人へもっと還元してあげたいです。
店長より上のポジションですか？ そんなことは全然考えてないですよ！ 経営とか絶対ムリですもん！
まあ、でも言われたら……やっちゃうかもしれないですね（笑）。
取材後記
記事の望月なぎささんがハタラク会社はこちら
| 企業名 | サンキューグループ |
|---|---|
| 業種 | デリバリーヘルス（デリヘル） |
| 事業内容 | 無店舗型性風俗店（デリバリーヘルス）の運営 |
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