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もともとは人が苦手な配管工。なぜ営業として成功できたのか

出身というか、僕はずっと東北だったんですよ。本来は田舎者で人見知りで、地元を出たくなかったんですね。仕事も人とよく接するものは避けて……。

機械系の短大で取った“管工事施行技師”という資格を活かし、最初は配管工事を請け負う会社に就職、後に設備工事業者で職人をしました。家電量販店の下請けとして、洗濯機やエアコンの取り付けをする感じですね。

黙々とできる業務ですし、特に不満もありませんでした。ところが、次第に工事費用をディスカウントされるようになってしまって。5千円だったエアコンの取り付け代が、最終的に3千円にま下げられたんです。「これでは割に合わない」と、他業界への転職を決めました。

ここで初めて営業職に就き、思いのほかうまく行ったんですね。ナイトワーク系のフリーペーパーに、広告掲載をお願いするという内容だったんですが、少しずつという形でお客様を付けられて。

結果5年も続けられました。振り返ると人見知りを克服できたというより、人見知りだから良かったという気がします。

「オレは人と話すのが苦手なんだから」

ベースにこの気持ちがあったので、1人ひとりに丁寧に営業していました。「同僚より努力しなきゃ」という思いも、常にありましたよね。この姿勢が、自分に対する信用に繋がったのかなと。

上京後に業界入り。前職までの経験が、しっかりと活きた

とは言えその後も色々あって（笑）。まずフリーペーパーが紙媒体からネットに切り替わりつつあったのを機に、また転職しました。やがて再び営業職に就いたり、自分で会社を立ち上げて失敗したり、知人のデリヘルを手伝ったり……。

貯金も尽きて、一念発起して上京したのが41歳の時です。ここに来る直前は、雀荘のスタッフをしていました。2年かな？　これはこれでなかなかキツくて（笑）。お金は良い時には良かったんですが、最後にはすっかり疲れてしまったんです。

で、今言ったように少し関わった経験もあったので、この業界に興味を持ったんですね。中でも『夢見る乙女』に応募したのは、知名度でした。年齢も年齢でしたし、どうせなら大きなグループで、しっかりスキルを身に付けたいなと。

幸い採用していただけて、なお良かったのは最初の配属がホテヘルだったんですね。培った営業力を、対面での接客に活かすことができて。今思うと、上も適材適所を考えてそうしてくれたのかもしれません。

初めはたいへんでしたけどね（笑）。「キャストさんてこんなにいるのか」と思いましたし、エリアにあるホテルの名前を覚えるのにも苦労して。でも何事も慣れですよ。ひと月もすると、フロント業務はそれなりにこなせるようになりました。

できないことがある。まだ新人。だからこそ、少しの工夫

働く中で意識していたのは“少しの工夫”ですね。与えられるままに業務をこなしていても、誰に咎められるわけでもありません。でもそれだと覚えが悪いし、何より仕事に張り合いがなくて……。

だからさっきの話で言えば、ホテルを素早くご案内できるように、昼休みにちょっと周りを歩くとか、終業後に少し遠回りをして帰路に就くとかですね。

2、3か月後にデリヘルの受付に回ってからも同じでした。例えばWebサイトの更新をするという時に、キャストさんの写真を見るし、プロフィールだって読むわけですよね。その際時間が許せばメモを取るんです。できれば内容も覚える。

なぜか。「おはようございます」とそのキャストさんがオフィスに出勤した時に、「はじめまして。〇〇さんですよね。鈴木です」とご挨拶したら、向こうも喜んでくれるじゃないですか。

「はじめまして……。でもどうして私のこと知ってるんだろう？」
「あ、さっきWebを見て。すごいですね。ずっとランキング上位だと伺いました」
「（笑）。ありがとうございます」

スタンスは営業時代と一緒ですよね。自分は人見知りで、しかもここでは新人だからこそ、周りよりほんの少しだけ努力する。気が付けば5年、今では主任という立場を頂いています。

成果には見返りが大きい仕事。「自分なんて」と思い込まないで

“頑張りには報酬”という社風なので、収入面でのやりがいもすごくありますよ。

この点では今までで一番かなと思います。4年前からは主に面接を担当しているんですが、現在の月の基本給は37万5,000円。ここに手当が3～5万円プラスされて、更に成果に応じてインセンティブが5～20万円付きます。総額で50万円を越える月も、余裕であるぐらいなんです。

じゃあ僕が特別か、と言ったら、お話してきた通り、そんなことは全然ないんですね。正直プライベートの自分は、今でも人が苦手。集団で飲む時なんかは、いつもぽつんと端っこの席です（笑）。

なので何と言うか、「決めつけないでほしいな」という思いが強くあります。

学生時代に大勢の場では尻込みしがちだったとか、10年20年事務職だったとか、育児でしばらく仕事から離れていたとか。たとえそんな方でも、この記事を機会にウチに飛び込んでくれたら、電話応対や面接で大活躍……。こういうことは充分にありえると思うんです。

大丈夫。『夢見る乙女』はもう誕生から23年の組織で、マニュアルもノウハウもしっかりと備わっています。成功はただ本人の気持ち次第。僕は本気でそう思っているんです。

取材後記

執筆者

松坂 治良

元来は朴訥とした東北人という鈴木さん。現在のご活躍を伺って、「勝つためには自分を知ること」という言葉を思い出しました。さて、ところでこの僕は努力できているでしょうか？　自分の振り返りにもなった取材でした。感謝。