恋愛グループ【一般職（内勤・スタッフ）】守田一美さんのインタビュー記事
恋愛グループ
2022年入社
守田一美 (32歳)
一般職（内勤・スタッフ）
前職：人材派遣業
2024.1.9
一般企業の内定を断ってでも『恋愛』に転職。スタッフの道を歩む私が、今思うこと
この記事のポイント！
- 上司に相談⇒改善策の提示。しかもみんなの前で話してくれた
- “気になった時に”ではなく、いつも。信頼は1日では生まれない
- “ラクして”ではない。“フツーに”していれば高収入を得られる
18歳でキャストに。妹の学費まで担う中で、実感したこと
この世界には実は、18歳から関わっています。
専門学校に入ったものの、少し複雑な事情がある家庭で、親が学費を出してくれなかったんですね。生活費含め自分で捻出するしかなく、デリヘルで働き始めました。12歳下の妹の学費もあって、結局10年副業としてキャストを続けたんです。
ご苦労されて？（笑） 確かに傍からはそう聞こえるんでしょうけど、当人に全然そんな意識はないんです。というか、生活するのに精いっぱい（笑）。自分を憐れんでいる暇なんてありませんでした。
それに振り返ると、過去のすべてが今の自分を形づくっている気がして……。学校卒業後はホテリエ、免税店で接客、清掃業、障碍者派遣等々、様々な分野で仕事をしてきました。キャスト時代に培った身だしなみや立ち居振る舞い、気遣いは、どこに行っても活きたんです。
その意味で言えば、“ながらでなんとなく”ではなく、必要上迫られてキャストをしたことは、自分にとってむしろすごく良かったなと。“与えられた環境”でベストを尽くせば、得られるものは大きい。よく言われることですが、これは私の実感でもあるんです。
一般企業の内定を断ってまで、『恋愛グループ』に転職した理由
やがて再びこの業界に戻った理由は、前職も障碍者派遣業に携わっていて、トータルで6、7年になっていたんですね。仕事そのものに“やりきった感”みたいなものが生まれてしまって。
また大手に勤めていた分、上司との距離が遠く、改善や新たな提案が自分にあっても、なかなかそれを実現できないもどかしさがありました。労働環境は良いし、安定もあったんですが、退職に踏み切ることにしたんです。
で、キャストをしたこともあるし、その経験を元に今度はスタッフになれないかなと。選択肢の1つとして、求人を探してみることにしました。
一般の業界で内定も頂いていたので、そちらに行った可能性もあったと思います。今から考えれば五分五分というところ（笑）。その企業を断ってまでここを選んだ決め手は、面接なんです。
こういう言い方はあれですけど、ウチだって大手じゃないですか（笑）。なのにいきなり社長が応対してくれて、前職や業界経験の有無について、くわしい質問がありました。人間性や働く意識を見てくれたんです。
お伝えしたように、そもそもの転職の動機に“上司との距離”がありました。こうして社長自ら“人を知ろう”としてくれる会社なら、上下の風通しも良いに違いない。筋さえ通っていれば、自分の意見にも耳を傾けてもらえると思えたんです。
なので私にとっては、この業種だから、というより「恋愛グループだから」という思いの方が強くて。「ここしかない」という気持ちでした。
上司に相談⇒改善策の提示。しかもみんなの前で話してくれた
事実お世話になってからも、この時の印象は変わりませんでした。
例えば「ちょっと厳しいかな」という時期もあったんです。業務にはタオルの上げ下ろしなんかもありますから、力仕事が女性の身にはキツくて（笑）。でも入ってまだ半年でしたから、なかなか言い出せずにいました。
ところが思い切って上司に相談すると、謝罪を受けたんですね。「配属が女性スタッフのいない店舗だったから、気づけなかった」と。そして改善策として、私のキャストさんサポートの業務を増やし、その分力仕事を男性スタッフに振り分けてくれたんです。
しかもここからが大事な点で、それをみんなのいる前で話してくれたんですね。文書での通達やメールではなく、発表し意見を聞き、合意が取れれば徹底されるように促してくれる。ありがたいなと感じました。
社長もしばしばというか、フラっとよくお店に来てくれますよ。そして「どうですか？」と気さくに声を掛けてくれます。ついサボっちゃうようなスタッフにとっては恐怖でしょうけど（笑）、当たり前にきちんと業務に向き合っている方なら、チャンスの時間だと思います。
働きぶりが良ければ評価に繋がるし、日々の“気づき”を直接伝えることもできる。なので私は、社長が現れると「来てくれた！」となります。楽しみにしているぐらいです（笑）。
“気になった時に”ではなく、いつも。信頼は1日では生まれない
かつて自分もプレイヤーだったことは、大いに活きました。まずキャストさんと接する入り口のところですよね。「私も10年経験したんです」と言えば、今現役の方達も「そうなんだ」と警戒を解いてくれるし、中には相談しやすいと感じてくれる方もいるでしょう。
同時にやはりデリヘルとは異なる点もあって、今でも学びの毎日です。派遣型の出勤人数は、極端な話無限。一方で店舗型は部屋数が限られている。だから日の調整が必要だし、時間配分も大切になります。
キャストさん達にとってもシビアですよね。「出勤した以上時間内は部屋を埋めないと」というプレッシャーにもなるでしょう。それに気づいてからは「だからこそ皆さんのために」と、より電話応対にも接客にも身が入るようになりました。
キャストさんのサポートとケアで大切なのは、何を置いてもコミュニケーションです。私はとにかく「調子どうですか？」「問題なくお仕事できてます？」「大丈夫ですか？」とお声掛けするようにしています。
表情を見て気になった時に、じゃないですよ。“いつも”です（笑）。日々触れることがあってこそ、たとえ些細な点でも何かあった時に気づけるし、向こうも打ち解けて頼りにしてくれるんです。
実際アドバイスでご指名が増えたり、出稼ぎの方が「守田さんがいるからまた来ました」なんて仰ってくれると、すごく嬉しいですよね。一番のやりがいかもしれません。
“ラクして”ではない。“フツーに”していれば高収入を得られる
先ほどお話したように、スタッフの皆さんが役割分担に協力してくれたのもあって、今現在“困っていること”はありません。
これはこの先ご入社する方も同じだと思うんです。業務に「理解できない」「難しい」というものはなく、現に私も4～5か月で一通りのことはこなせるようになりました。“当たり前のことを当たり前に”という形でご自身の業務に向き合ってきた方なら、どんな方でもご活躍できる職場かなと……。
ただ誤解してほしくないのは“ラクして稼げる”わけではないですよ（笑）。遅刻や無断欠勤は言語道断。マナーやルールは遵守する。報告・連絡・相談は徹底する。つまり社会人として“フツーに”していれば、費用対効果の高さから、高収入を得られる仕事なんだと思います。
昇給の査定は年2回あるし、賞与も半年に1度出ます。その上店舗の売上が良ければ、別に特別ボーナスまで出るんです。“どこかで誰かが見てくれている”という環境ですから、頑張り屋さんにとっては、見返りの多い働き甲斐がある会社だと感じます。
私自身もうすぐ入社1年。早くもまた査定月なんですね。これまでの働きぶりをどう評価していただけるのか、今から少し楽しみにしているんです（笑）。
取材後記
記事の守田一美さんがハタラク会社はこちら
| 企業名 | 恋愛グループ |
|---|---|
| 業種 | ファッションヘルス（店舗型ヘルス） |
| 事業内容 | ・アミューズメントサービス業 ・店舗型風俗店の企画、運営 ・ソフトを利用したDTP/WEB制作 |
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