恋愛グループ【一般職（内勤・スタッフ）】渡邊さやかさんのインタビュー記事
恋愛グループ
2021年入社
渡邊さやか (36歳)
一般職（内勤・スタッフ）
前職：ECサイト運営
2022.11.8
自分も苦しんだからこそ、何とかしてあげたい。キャスト後に出会った、最高の職場
この記事のポイント！
- スタッフとして再び業界に。『恋愛グループ』に決めた理由
- 成功体験を押し付けない。“1人ひとりのベスト”を見つける
- 稼げるし、チャンスも平等。でもそれ以上に嬉しいのは……
18歳でキャストに。“やったらやっただけ”の世界に魅せられた
この世界とは、18歳で出会いました。
高校卒業後アパレルショップでバイトをしている時に、友達がヘルスで働いているのを知って。もう恋人と触れ合うようなこともしばしばありましたから、「これが仕事になる？」と好奇心が湧きました。
そんな軽い気持ちで始めたキャストなので、最初は全然だったんですよ。新人期間が過ぎたら全くご指名がなくなって、「何でだろう？ 何で私はダメなんだろう？」と悩みました。一度完全に辞めてしまったほどで……。
ところが休んでいる間に悔しくなっちゃって（笑）。何だか自分が否定されたまま終わっちゃうような気がして、「これが最後」のつもりでもう一度トライしてみたんです。
それからはもう努力努力の毎日でした。接客を見直し、自分の向き不向きを考え、当時もう『写メ日記』もあったかな？ 使えるツールも全部使ったと思います。
やがて結果も出始めて、というか、すぐにご指名が付くようになったんですね。この仕事は“やったらやっただけ”だし、やれることもたくさんある。そのことに気づいたら出勤するのも楽しくなってきて、いつのまにかランカーの常連にさえなっていました。
結局トータルで13年近く。そう（笑）、むしろキャストという仕事に、すっかり魅せられてしまったんです。
スタッフとして再び業界に。『恋愛グループ』に決めた理由
その後年齢のことも考えて、32歳でキャストは卒業しました。輸入雑貨を扱うECサイトの運営を手伝っていたんですが、思えば時期が悪くて……。コロナ禍もあって、商品の買い付けが難しくなっちゃったんですね。
それで「今度はスタッフできないかな？」と考えるようになりました。と言うのも、キャスト時代に「スタッフがこうしてくれたら」と思ったり、困っている子を見たら思わずアドバイスしちゃって、ということが、何度かあったんですね。
「私の経験を、どこかで活かしたい」
幾つか求人にご応募する中で、『恋愛グループ』に惹かれたのは、まず提示された給与に誇大な点がなかったことです。
私だって長くこの世界にいました。自分の手取り、お店の持ち分、Webサイトを見た時のキャストさんの在籍数と考えたら、「いきなりそんなにもらえるはずがない」ぐらいはわかります（笑）。
また少なからず他業界の経験があったのも大きくて、交通費が出たり、社会保険が当たり前に完備されているのは、企業としての信頼になりました。あとは何と言っても面接の印象ですよね。女性であること、元キャストであることを「ありがたい」と言ってもらえたんです。
「同性じゃわからないこともあります。みんなへの助言にケア。来てくれたら、僕らも助かります」
ネガティブな言い方はダメ。「どうですか？」と問いかける
そう言ってもらえた理由は、入社してすぐにわかりました。『恋愛』は全方向に、“みんな”に気を配る企業なんですね。
例えば提携クリニックでキャストさんに“会社負担”の性感染症検査を毎月実施しているんですが、これも在籍の子とお客様、双方を大切に考えているからこそですよね。私も元キャストなので、こうした取り組みにはとても共鳴するし、働いていて、自分自身が安心できます。
実際の業務には、戸惑うこともわからないこともなく、スッと入れました。これは私に限らないと思うんです。キャスト経験のある方なら、店舗のスタッフがどんなことをしているかは、日々目の端に入るので、把握できているかなと。
なのでキャストさんへのアドバイスも、日常業務にすぐに組み込めるようになりました。心掛けているのは、“否定的な言い方をしない”ということ。例えば「あ、ご指名がないな」という子がいた時に「稼げてないですね」「お客様付かないですね」と声を掛けたら、凹んじゃいますよね。
「どうです？ 思うように稼げてます？」
「最近どうですか？ お客様付いてます？」
問いかけるんですよね。やっぱり皆さん収入が一番で来ているわけで、思うように行かない時にこう聞かれれば、「実は……」と相談してくれるんです。内容は同じでも、言い方は大切だと感じます。
成功体験を押し付けない。“1人ひとりのベスト”を見つける
自分の考えや成功体験を、“押し付けない”のも大事かなと。キャスト時代の私で言えば、全く暇で苦しんでいた時に、キャラを作るのをやめたんですね。
“源氏名の私＝素の私”でお客様に接するようになって、そしたら心も軽くなって、のびのびお仕事できるようになりました。同時にサービスのテクニックにも限界を感じて、愛嬌であったりおもてなしであったりと、“自分の強み”を磨くようにもなったんです。
ただこれは、あくまで“私の場合”なんですね。キャストさんの中にはお店に来たらパッと切り替えて、源氏名の自分を演じきることで、稼げるようになる方もいます。
同じように、“お仕事系”で技をウリにしてランカーになる方もいるんですね。良い悪いではなく、個々それぞれ。10人女の子がいたら、成功への道も10通りあるんです。
私にできることは、とにかくお話に耳を傾けること。得意なことや苦手なこと、性格、向き不向き、1つひとつ相談し合って“頑張れるもの”を見つけると、必ずと言っていいほどご指名が付くようになります。
冒頭でも触れましたけど、この世界の仕事はほんとに“やったらやっただけ”。だからその方にとって、“何をやったら一番効果的か”を見つけてあげるのが、私達スタッフの役割なのかなと……。
稼げるし、チャンスも平等。でもそれ以上に嬉しいのは……
おかげさまでこの1年半、たくさんのキャストさん達が結果を出してくれて。「ランキング上がってる！」「今日全部予約埋まってる！」となった時は、ほんとに嬉しいです。「こんなことまで褒められてる！」って、アンケート結果なんかもすぐ伝えちゃいます（笑）。
確かにこの仕事は、スタッフにとっても“稼げる”のが大きな魅力ですよね。現に先月もボーナスが出たんですが、私生まれてはじめてだったんです（笑）。すごく嬉しくて。
またユニークなところでは、新たな福利厚生として“禁煙手当”ができました。喫煙者・非喫煙者問わず、勤務中に煙草を吸わないだけで月に1万円支給されるんです（笑）。
もちろんスタッフ⇒主任⇒副店長⇒店長⇒エリア長と昇格すれば、給与自体上がっていくし、特にウチは年齢も性別も社歴も関係なく、みんなに平等に上に行けるチャンスがあって……。
でも、怒られちゃうかな（笑）。その事実以上に、今私には仕事のやりがいが嬉しいんですね。稼げずにいる子を見ると、昔の自分を思い出して何とかしてあげたくなっちゃう。そしてほとんどの子が、まるで私の思いに応えるようにして、頑張ってくれるんです。
ありがたいですよね。さっきも少し言いましたけど、私に限りません。キャストの経験は、きっと後輩の子達の役に立つんです。「キャストの後どうしよう？」とセカンドキャリアに迷う方がいたら、ぜひスタッフという働き方も、選択肢に入れてみてほしいです。
取材後記
記事の渡邊さやかさんがハタラク会社はこちら
| 企業名 | 恋愛グループ |
|---|---|
| 業種 | ファッションヘルス（店舗型ヘルス） |
| 事業内容 | ・アミューズメントサービス業 ・店舗型風俗店の企画、運営 ・ソフトを利用したDTP/WEB制作 |
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