ハピネスグループ【一般職（内勤・スタッフ）】市川ゆなさんのインタビュー記事
ハピネスグループ
2022年入社
市川ゆな (27歳)
一般職（内勤・スタッフ）
前職：フリーター
2024.6.28
初めての正社員⇒3か月で主任?! “適正評価”だから、子育てしながらここまでやれる
この記事のポイント！
- “意味”の大切さ。そしてブレずに“ご指名のため”を考え、伝える
- 性別も定時上がりも関係ない。“純粋に”働きぶりが評価される
- 福利厚生充実。給与面の利点も多い。でもそんなことより……
性別不問。子供手当支給。更に子育てへの“理解”を示してくれた
小さい頃からの憧れで、もともとは役者を志していました。ただ21歳の時に、きっぱり辞めてしまったんです。
1つは、専門学校⇒俳優養成所と歩む中で、他の方との才能の差を感じたこと。もう1つは、朝から晩までの稽古に意味を見出せなくっていたんですね。結婚して子供を育ててという“普通の生活”をしたい願望が、強くなってもいました。
事実23歳で結婚。翌年には男の子が生まれました。アイスクリーム屋さんでバイトをしながら子育てを続け、やがて『ハピネスグループ』で、スタッフとしてお世話になることになって……。
以前からこの業界でスタッフをしたい思いはあったんですね。でも「女性では難しいのかな」と勝手に諦めていました。
ところがある日たまたま『TikTok』で、女性スタッフさんの動画を見つけ、「そんなことないんだ！」と。早速ネットで調べる中に、ウチの広告もあって。
入社の決め手は、第一に“性別不問”。そして子供手当もあるのを知って、「一般企業と変らないんだ」「ずっと働ける」という安心感を得ることができました。
何より面接が大きかったかもしれません。「残業はできない」「熱が出れば早退もありうる」という懸念に対して、「大丈夫ですよ」と、“育児への理解”を示してくれたんです。
みんなが同じ方向を向き、“方針”が漏れなく実行されている驚き
更に「僕にも子供がいるんです。みんなで協力しますから」と、店長から背中を押す言葉まで頂けました。
実際に働きだしてからも、まさにこの言葉通り。定時が近づくと、「そろそろ保育園お迎えじゃない？」「無理しないで上がって」と、スタッフの誰かが声をかけてくれるんです。
業務も想像以上にやりがいがあって。まずスタッフ全員が元気良く接客しているのを見て、実は初日から「良いお店だな。会社だな」と感じていました。
もちろんアイスクリーム屋さんだって、「声出して」と教えられます。ですが実行は個人の裁量に任されていたんですね。一方『ハピネス』はそうじゃない。どのお店でも、誰もが明るい大きなご挨拶を行っているはずです。
一事が万事なんですね。芯にきちんと社風・社是があって、みんなが同じ方向を向いている。なんと言うか、「1人だけ張りきって」みたいな形で、煙たがられるような職場とは真逆。仕事好きで向上心のある方ほど、のびのび働ける環境だと思います。
“意味”の大切さ。そしてブレずに“ご指名のため”を考え、伝える
1年半在職してみて、この仕事で一番大切なのは、キャストさんとのコミュニケーションだと感じます。彼女達あっての事業ですから。
私が心掛けているのは“意味”をお伝えすることですね。例えば営業ツールとして『写メ日記』があるという時に、ただ「やってください」では皆さん動けないし、スタッフとしては無責任なんですよね。
“これは何のためにやっているのか”と言えば、集客です。効果を上げるためには文章や写真、アップするタイミングに工夫も必要。こうしたことをきちんと説明し、納得してもらうのが重要かなと。
もう1つ大事なのは、“ブレない”ことです。キャストさんも人間、マイナス感情を抱いてしまうことはあるんですね。同性なので、「ああ、わかるなあ」と流されちゃいそうな時もたくさんあります。そこを、グッとこらえる（笑）。
キャストさんにも目標額があります。「いついつまでに」と明確に卒業のゴールを決めている方もいるんですね。「ツラいですよね」とばかり言っても、お相手のためになりません。
なので言葉を受け止めたうえで、ときには現実的なお話をしたり、「意識を変えていかないと」と、少しキツいアドバイスをすることもあります。
幸いほとんどのキャストさんがわかってくれますよ。それはやはり日々のコミュニケーションで、信頼関係を築けているからですよね。“なんとかご指名を増やしてほしい。だからこその言葉”だと、ご理解いただけているのかなと……。
性別も定時上がりも関係ない。“純粋に”働きぶりが評価される
やりがいがあるのは、きちんと評価されているという“実感”も大きいと思います。私で言えば、バイトで入社して10カ月目でしたか。もっと深く業務に取り組みたい気持ちが強すぎて、どうしても正社員になりたくなっちゃったんです（笑）。
とは言え子供が小さいのも、定時で上がらなきゃいけないのも変わらないわけじゃないですか。なかなか希望を口にできず、思いきってのお願いだったんですね。それがなんと、店長も人事の方も「ほんとに？ ぜひ」という答えで……。
「市川さんの頑張りは、みんなが知っています。僕だってよく見ている。嬉しいぐらいです」
しかもその後3か月で主任に抜擢されたんですね。「自分が正社員になって良いのか」と思っていたぐらいなので、本当に驚いて。当然給与も上がったし、育児への理解、サポートはそれまでと変わらずです。ありがたいしかありません。
福利厚生充実。給与面の利点も多い。でもそんなことより……
社会保険があったり週休2日だったり、賞与も年2回。売上が良ければ給与にプラスして達成給が出たり……。働くメリットは他にも幾つもあるんですが、それだけでは魅力になりませんよね。そんな会社はヨソにもあるわけじゃないですか。
ウチの良いところは、それ以上に環境だという気がします。冒頭で触れたように、みんなが同じ方向を向いていて、お互い“仲間”として協力し合えている。おまけに性別も、ときには早退しなければいけない実情も関係なく、純粋に“働きぶり”を評価してもらえるんです。
だからこそ、今以上に実力を付けたいですね。キャストさんに対しては、同性がいることの安心を更に感じていただけるように、目配り気配りをもっと徹底していきたい。同時に男性スタッフに対しては、負けずに頑張ります（笑）。
考えてみると、私は正社員として働くのだって、『ハピネス』が初めてだったんですよね。ご縁への感謝と共に、そんな私でもバイト⇒正社員⇒主任という流れで、短期間にステップアップできているんです。
この仕事は意欲次第。他の方にできない理由は、どこにもありません。本気でそう思います。
取材後記
掛け声だけではなく、頑張りと成果を適正に評価する社風も印象的。男女問わず、やりがいを求める方にこそ最適な企業だと感じます。
記事の市川ゆなさんがハタラク会社はこちら
| 企業名 | ハピネスグループ |
|---|---|
| 業種 | ソープランド |
| 事業内容 | ・アミューズメントサービス業 ・店舗型風俗店の企画、運営 |
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