ハピネスグループ【一般職（内勤・スタッフ）】岩本ひかるさんのインタビュー記事
ハピネスグループ
2022年入社
岩本ひかる (34歳)
一般職（内勤・スタッフ）
前職：事務職⇒風俗キャスト
2023.10.24
努力が報われる環境。だからこそキャスト⇒スタッフの可能性を、私自身が広げたい
この記事のポイント！
- 実働9時間、社会保険完備、初任給も一般より良い。正直驚いた
- 先輩のフォローに感謝。トライ＆エラーも許される環境だった
- 頑張れば昇給。2回の業績賞与に、プラスでボーナスまで?!
短大卒業後、事務職に。やがてキャストになった理由は……
短大を卒業後、事務職に就きました。ただ、3年で退職してしまって。
営業とクライアントの間に立つ、いわゆる営業事務だったので、ハードと言えばハードだったんですよね。それで10時間拘束されて、給与は月に17万円。割に合わないし、最後には疲れてしまったんです。
やがて縁故を頼りに、今度は物流の会社で事務をしました。1年半ぐらいかな？ その後にこの業界という流れですね。最初はキャストとして関わったんです。
きっかけ（笑）。もう若気の至りとしか言いようがないんですが、ホストをしていた恋人のためです。彼のお客様がソープランドで働いていて、「あの子はここまでして貢いでくれているのに、ひかるは」と。そう言われると断れなくて……。
こう話すと悲劇的に聞こえてしまうでしょうけど（笑）、今振り返ればそれなりに前向きな日々だったんですよ。
何と言うか、接客中は“彼のため”ばかりではないんですよね。むしろそんな気持ちは吹き飛んでしまう。
目の前のお客様に、自分なりに努力して“おもてなし”を尽くして。帰り際に「ありがとう」と感謝を頂ければ嬉しいし、リピーターとして再びお会いできれば尚嬉しい。結果ランキング上位という形で努力が実れば、やりがいにも繋がりました。
なので初めのグループで5年、『ハピネス』で2年。キャスト時代に後悔はないんです。まあまあ必死だったと思うし（笑）、学べたこともたくさんありました。
実働9時間、社会保険完備、初任給も一般より良い。正直驚いた
セカンドキャリアとしてなぜスタッフに、というのは、単純に目が覚めて（笑）、彼と別れたのが1つ。もう1つは、本来私は安定志向の人間なんですね。かなうものならOLを続けていたかった。
転職を考えていた矢先に、『ハピネス』の先輩キャストさんがスタッフになったのを見て、「そういう道もあるのか」と。ふだんから彼女の仕事ぶりを「すごいな」と尊敬していたのも大きいと思います。インパクトがあったんです。
好奇心から休憩時間や自宅でウチのスタッフ求人を見ると、予想とはかなり違っていました。
当たり前と言えば当たり前なんでしょうけど、通勤交通費は出るし、実働は9時間、社会保険も完備されていて、手当も充実している。一般企業と全然変わらないどころか、給与の面ではそれ以上で……。
2年キャストを続けていたぐらいですから、お店の人気は肌でわかっていました。広告で今後も出店計画があるのを見て、将来性という面でも申し分ないんだなと。当時の店長に「スタッフをやりたい」とお願いしたのが、昨年6月のことです。もう「ここしかない」ぐらいの気持ちでした。
先輩のフォローに感謝。トライ＆エラーも許される環境だった
そのまま7月11日に入社となって。当然覚えることもたくさんあったんですが、私にとって幸いだったのは、先輩の皆さんが優しかったことです。
電話応対、受付、接客、顧客リストの作成、並行してサイトの更新、やがて場のマネジメントと進む中で、いつもスムーズだったわけではありません。でもそれで責められる、ということは全然なくて。
業務にまごついていると、スッと先輩がフォローに入ってくれる感じでした。それを見て学んで、みたいな。またどの店舗もスタッフが数人配置されているからこそ、トライ＆エラーが許されるんですね。
例えば「じゃあホールでご案内してみよう」となって、結果「まだ難しかったか」となれば、一旦慣れている電話応対に戻って、という形です。再び先輩の背中でやり方を学んだら、「そろそろもう1回」とチャレンジさせてくれるという毎日でした。
人の面でも組織の大きさという面でも、あらためて環境に感謝ですよね。でなければ長く一般の仕事から離れていた自分が、付いていくことはできなかったと思います。
自分が頑張ることで、キャスト⇒スタッフの可能性を広げたい
事実入社時は私、ヒドかったんです（笑）。休みがちなところもあって。
キャスト時代に勤怠が悪かったわけではありません。でもそれでも時間ギリギリということは多かったですし、たとえ当欠（当日欠勤）したとしても、そうは責められない仕事じゃないですか。
その甘えを、スタッフ勤務になってからもどうしても引きずっちゃっていたんですね。スタッフ業務はそれこそ一般のサービス業と変わらないんだから、気分で休むなんて絶対ダメ。5分前行動10分前行動が当たり前なのに……。
意識が変わったのは、やはり会社であり、先輩のおかげです。まずせっかくスタッフとして雇っていただけた恩が、私にはあるはず。そしてまた、休み明けに出社しても皆さん「もう大丈夫？」と口々に心配してくれるのが申し訳なくて。
これでは何のためにセカンドキャリアを始めたのかわかりません。それにここで辞めてしまったら、「元キャストはダメ」と思われてしまう可能性だって、ゼロではないですよね。
後に続く方々のためにも、皆さんの優しさに応えて、今しっかり頑張らないと。逆に私が立派にお仕事をまっとうすることで、キャスト⇒スタッフという道が、更に大きく開けたらと考えるようになりました。
頑張れば昇給。2回の業績賞与に、プラスでボーナスまで?!
おかげさまで1年3か月続けることができて、目標を持つことの重要性を痛感しています。今もミスや「ああすれば良かった」はありますけど、何とか一通りの業務はこなせるようになりました。もちろん遅刻も欠勤もありません（笑）。
『ハピネスグループ』の良いところは、こうして努力していれば、上がきちんと評価してくれるんですね。1年目には社長から「やれたじゃないか」と、昇給していただけて。まだまだだと思っているので恐縮しちゃいましたけど、そうは言っても嬉しいですよね（笑）。
もともと業績賞与は年2回あるのに、店舗の売上が良かったので、先日更にプラスでボーナスまであって。利益は従業員に還元してくれるんだなって、驚きました。かつての事務職時代には、こうしたことはありえなかったですから。
だからこそ、ウチはどこの店舗もチームワークが良いし、皆さん個人プレーに走らず親切なのかなと。「みんなで」という助け合いと活気の中で働けるのも、嬉しいことの1つです。
取材後記
記事の岩本ひかるさんがハタラク会社はこちら
| 企業名 | ハピネスグループ |
|---|---|
| 業種 | ソープランド |
| 事業内容 | ・アミューズメントサービス業 ・店舗型風俗店の企画、運営 |
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