ハピネスグループ【一般職（内勤・スタッフ）】北村芽依さんのインタビュー記事
ハピネスグループ
2024年入社
北村芽依 (24歳)
一般職（内勤・スタッフ）
前職：アパレル店員
2025.10.3
“友だちきっかけ”の職場は◎。男女隔てない査定に、産休育休。“腰を据えて”働ける
この記事のポイント！
- 「業界に」ではなく、『ハピネス』という“企業”に転職が実感
- 先輩が“理由ありき”で説明してくれるから、業務の習得が早い
- “適材適所”で1人ひとりに役割。女性だって店長を目指せる環境
剣道女子⇒アパレル。“洋服が好き”なのに、辞めてしまった理由
出身は佐賀なんです。大学進学を機に上京しました。
子どもの頃から剣道に打ち込み、大学も推薦で入学。幸い同級生にも先輩にも恵まれて、健康的というか、良い意味での“体育会系”の雰囲気の中で、学生生活を送ることができました。
ところがそれだけに、卒業後アパレル業界に就職すると、ギャップに戸惑ってしまって……。
同僚が上司の愚痴やお客様への非難を口にしても、素直に共感できないんですよね。つい「文句ばっかり」「まずやることをやろうよ」とか思っちゃう。たぶん陰口自体が嫌いなんだと思います。
洋服が大好きで入ったお店ではあったんですが、ぶっちゃけもう「めんどくさいな」と（笑）。肌に合わないと感じて、スパッと辞めてしまったんです。
「じゃあ一緒にやろうよ」 キャストの友人の一言がきかっけ
それでなぜこの業界に、というのは、大学時代の友だちがキャストをしていたんですね。アパレルを辞めた時に、「じゃあ一緒にやろうよ」と誘ってくれました
その子が頑張って奨学金を返す姿を見ていたので、もともと偏見みたいなものはありません。ただ自分がキャストをする自信はまったく。「私じゃムリ」という気持ちは、どうしても拭えませんでした。
でもふと「スタッフなら？」と考えたんです。その友だちをサポートするようなつもりで、お仕事できないかなと……。
そう（笑）、その子がキャストをしていたのが、まさに『ハピネスグループ』。面接では本社に伺ったんですが、ガチガチに緊張していました。「どんな人が出てくるんだろう？」と、不安だったのを覚えています。
「業界に」ではなく、『ハピネス』という“企業”に転職が実感
でもいざオフィスに通されてみると、空気からして柔らかいんですね。案内のスタッフさんもたまたま友だちの話に出てきた方で、「〇〇さんの？」「そうです。私です！」みたいな感じで、すぐに気持ちがほぐれました。
面接官の方もスーツで紳士に対応してくれて、「普通の会社だな」と。給与にも詳細な説明があったし、交通費支給、社会保険完備なんかは、それこそ一般企業と変わらないですよね。
振り返ると、「この業界に」という意識はなかった気がします。『ハピネス』という“企業”に転職したというのが、率直な実感なんです。
入社後に知った接客の違い。“おもてなし”が徹底されていた
実際に入社してみると、同じ接客でも前職とはだいぶ違いました。
アパレルショップでは同世代のお客様が洋服を買いに来る感じだったので、気は楽だし、それなりにフランクにもなれたんですね。
一方で、『ハピネス』の店舗ではお相手は異性。しかも自分の父親より年上のケースだって、少なくありません。マナーや“ホスピタリティ”の意識は、より強くなりました。
当然入社当初は失敗もあったし、くじけたりもしました。それでもやってこれたのは、やはり先輩の存在です。まず皆さんが“おもてなし”の接客を徹底している。この1年2か月、それを見て学んできたという感じですね。
先輩が“理由ありき”で説明してくれるから、業務の習得が早い
同時に先輩の教え方がすごくうまい。なんというか、「やれ」という指導じゃないんです。
「なぜこれをしなきゃいけないのか」「今どうして間違ったのか」という“理由ありき”で説明してくれる。だから納得できるし、意味がスッと入ってきます。“やらされてる感”がなく、自分でも驚くくらいトントン拍子で業務を覚えられました。
なので未経験でも全然問題ないですよ。パソコンだって私ほとんど触ったことがなく、タイピングの練習からスタート（笑）。これも先輩がつきっきりで教えてくれて、だからこそ今があるんです。
“適材適所”で1人ひとりに役割。女性だって店長を目指せる環境
適材適所で“役割”があるのもやりがいに繋がっています。入社当初から女性の先輩に「キャストさん対応をメインに」と期待をかけられていました。
事実“女性だから支えになれること”って、やっぱりあります。特に不安いっぱいの新人キャストさんにとっては、同性のスタッフがいるだけで全然違うんですね。「北村さんがいるから」みたいな存在になれたら嬉しいなと。
頑張りは3か月ごとの査定できちんと評価してもらえるので、それもモチベーションになっています。『ハピネス』には女性の店長さんもいるので「いつかは自分も役職に」という思いもあって。
産休や育休もありますよ。私も実は一緒に暮らしている彼がいて、「結婚して子どもも」という将来を考えられるのがいいですよね。たとえ今すぐというつもりはなくても、制度があるのは心強い。
性別関係なく収入やポストを目指せて、30代40代を見据えた“ライフプラン”だって描ける……。正直ここまで考えて転職したわけではないいんですが（笑）、それだけにより、今の職場に出会えた感謝が、とても大きいんです。
（インタビュー：松坂治良）
取材後記
産休・育休があるのも羨ましい……。記事にあるように、女性でも“腰を据えて”働ける会社だと感じました。
記事の北村芽依さんがハタラク会社はこちら
| 企業名 | ハピネスグループ |
|---|---|
| 業種 | ソープランド |
| 事業内容 | ・アミューズメントサービス業 ・店舗型風俗店の企画、運営 |
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